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2019年07月31日(水)更新

マニュアルは動画です

Web勤怠の操作をレジでできないか?
という対応で事業所に訪問
ネットがつながっているのでどうやらできそうだ。

やりやすいよう設定し完了。
スタッフの方に説明だ。


「説明するからちょっときて」
と事業主さん、
スタッフさんは携帯を持ってくる。
画面で操作説明をされると
それを携帯のビデオでスタッフさんが撮影
約20秒

「じゃ、(みんなに)流しといて」


あ、動画マニュアルだったのね。
早っ!!
しかも慣れてる!
きっと日常もこんなかんじなんでしょうね。
スタッフさんもよく教育されとる(感心)


こちらの事業所さんは25時間教育というのをされていて
アルバイトの新人さんが25時間で独り立ちできるような
プログラムを持たれています。
今、同業界で注目されていて
全国を講演行脚されてます。
地元高松でも今度、パートさんの採用×教育でコラボセミナーされます。
同業の方以外でも、きっとヒントがあるんじゃないでしょうか?


その一端を見させていただきました♪


【e-team  facebookページ】
~オフィスで出来る整理・整頓・清掃のヒントがいっぱい!~
時・空・間の質を高める「オフィスの3S」
http://www.facebook.com/e.team.3s


【第2木曜日 事務所見学会&オフィスの3S講習会開催】
~どうやって3Sを進めて行ったらいいのか、実際の現場にてお伝えします~
http://www.e-team.jp/business/consul/retiring.html

【The Outward Mindset(New 箱セミナー企業研修)】
~マインドセットをうまく扱えなければ組織の変化は行き詰る~
http://www.e-team.jp/business/lacture/hako.html

2019年07月30日(火)更新

真似できないけどマネしたい!

訪問した際、たまたまお客様が不在だったのですが
かわりに私宛にハガキが置かれていました

始めてみる
直筆のその達筆さ
かかれているハガキ(鳩居堂とかかれていました)
のセンスの良さに
感激(あ、もちろん内容もです♪
3S大会の優勝返り咲きのお祝いの言葉が書かれていました)


事務所でも「見てみてーーー」と
素敵なはがきは何も言わなくても
立派なセールスマンの役割を果たしてくれます。
見ているだけでも心が凛となります♪(もやは絵画のような・・)


いいお手本が手に入ったので
これをドルフィンに「お手本」で登録!
iPadで出して写経をしてこうと思います


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2019年07月29日(月)更新

ヘッドスパ

美容室でヘッドスパをしてもらいました。
2種類あるということで
今回は前回と違う
プレミアムコースで!(時間も長いし)


頭皮をほぐしてもらって
疲れた固い頭と思考をスッキリ♪自分へのごほうび!
なんなら、素敵な発想が降りてこないか!?
なんていう予定でしたが


ZZZZZ
ZZ
ん??
え??

シャンプーの後
どこからがヘッドスパだったのでしょうか?


仰向けになり
タオルを顔にかぶせられてしばし
記憶にございません


前回もそうだったが・・・


寝てた!!!
今回こそは!!と意気込んでいたにも関わらず!!


「今回のはいかがでしたか?」by店員さん
て、、、言われても・・
よく眠れました。
しか・・感想が・・・


頭スッキリより
スッキリ睡眠


向いてないかもしれません。。


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2019年07月28日(日)更新

ディスプレイ台DIY

トロフィーが戻ってきてくれたのが嬉しくって
トロフィー用に
置き場を作りました
 

いままでのカラボを横にしていたディスプレイ台を改良し(高さが足らない)

トロフィーが置ける高さにDIY

1年間居心地よく快適にいてもらって
ここに居続けたいと思ってもらえるように♪


したたかな戦略です


カラーボックス使ってくださる方
取りに来ていただければいつでもお渡しできます


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2019年07月27日(土)更新

ピアノの思い出

普段あまり気にしないが
家にはピアノがある。
 

小さいころ習っていて
大人(20歳くらい)になって、また習いたいと
自分で習い出し
結婚や転居で転々として
今は弾きもしていないが、
モノがあるだけでなんとなく
いつでもまた弾けるという妙な安心感がある。
 

先日、会社でふとピアノの話になったが
5人のうち4人が小さいころピアノをならっていて
今も家にあるという
「小さい頃は親に習わされてやらされ感でやっていて
なにひとつ面白くなかったが
大人になったら逆にまた弾きたいと思う」
というところまでまったく同じだ。
 

意外とピアノ女子は多いんだなあ。
(あ、男子もどうやら多そうですが)
 

うちの娘も小さいころ習わせたが
全然ですぐやめてしまった。
が、今も家に帰ってくると
暇なときは弾いたりしてる。
(自分と)おんなじだなあと思いながら見ていたが



整理では一番捨てれないモノは
想い出の品
 

ピアノは思い出だけでなく
同時に未来の夢
もあるから、これはなかなか捨てれないかもしれません。

 


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2019年07月26日(金)更新

8周年記念大会

今日は四国3Sネットワーク8周年記念大会


社内のプレゼンを勝ち抜き
誰よりも練習したうえはらが
最高のプレゼンをしてくれました。

私が行きの車の中で
「話し言葉で関西弁いれてみ」といったことも
ちゃんととりいれて(ゲストに関西の方がいらっしゃるので)

その姿を見るだけで胸が熱くなりました。

プレゼンは話している内容だけでなく
その背景も伝わるものなんですね。

彼女自身のテレワークのエピソードも
評価があり、うれしかったです。


結果は、微差でe-taemがトロフィー奪還


最後に会長と事務局の良子様に
感謝のお手紙をよませていただきました。

今日という心に残る1日をいただけたことに感謝です。

2019年07月25日(木)更新

塾のタイムカード

先日、朝の朝礼で
(感謝をひとことづつまわしています)
スタッフが子供の塾のタイムカードのことを話しました。
私自身、塾に行ったことがないのですが(汗)
どうやら塾には出席として?タイムカードがあるようですね
 

そのタイムカード、今はカード式になっていて
塾に来て打ったら、その通知が親のスマホにも来るらしいです。
もちろん、塾を出るときも、カードをかざしたら、それが親のスマホに・・
親としてはちゃんと塾に行ったか、今出たところかとかわかって
とても安心だと感謝していましたが、
子供はさぼれませんね(笑)
これぞまさしくWeb管理


もし会社のタイムカードもこうなったら、
家族からは「ホワイト企業」と喜ばれるんだろうか?


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2019年07月24日(水)更新

仕事の出来る人は

仕事が出来る人はボールを持たない

らしいです、
 

具体的には
 

多分・だろう・思う
という処理はNGで
 

今すぐ動く
今すぐ共有する
今すぐ改善する
今すぐ相談する
今すぐメモする

今すぐが大切なようです


ちょうど、「多分・・だろう」という勝手な解釈をして
失敗をしたところ。。
 


聞くのが悪いから
いや、聞くのがめんどうだから
めんどくさいやつと思われるのが嫌だから
結局は保身ですよね。


?と思ったことを確認してみると
けっこういいことがあったり。
 


なまけず、いいボールを回していけるよう
がんばりたいとおもいます。

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2019年07月23日(火)更新

研修の醍醐味は繰り返し

昨日はクリニックで接遇研修でした


暑くなってくると
科によるとおもいますが、
すこしクリニックは時間ができるのでしょうか
研修依頼がちょこちょこあります


3回目なのですが
メンバーも変わっているのはもちろん、
同じ方でも見事に忘れていただいているのが
ありがたいです(笑)


同じ研修をしてよいのかと
以前は悩みましたが、
今は、同じ研修が良い!
と心底思っています。


上塗りをしないと
定着が図られないからです。

もちろん飽きないように
たとえ話やWorkなどは変えますが
言っていることは同じ


本も5回くらい読んだら
やっと文間の意味まで見えるようになってきます。


できれば研修は
最低3回はリピートでお願いしたいところです
そして4回目は講師になってもらい
5回で自分のモノにしてもらうと心強いですね。

そういえば3S例会はもう8週目(8年目)です。
今年からは自分たちでも講師ができるように特訓されています。

 


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2019年07月22日(月)更新

フリーアドレスへの道のり

オフィスのデスクは大きな机で
袖机もなく個人を象徴するモノはなにもない
フリーアドレスです。

開業当時からMYデスクは置かない主義でしたが
(費用がなかったという点もあります。。。)
袖机があり、MYざぶとんなどがあって
実質、自分のつくえ感がかもしだされていたのですが
今はさまざまな改善でそれらは撤廃。
だから朝来たらどこに座っても良いはずなのですが、
人間、習慣の生き物
他の人の気遣いもあるのでしょうか
どうしても同じ席に座ってしまいます。
 

コミュニケーションの流れを
固定化したくないので
定期的に席替えをしていたのですが
なんとか、運用もフリーアドレスにしたいなあと
わたしはいろんな席にすわったりしていたのですが
なかなか。
 


でもようやく改善の一案として
くじびきで毎朝席を決める
というルールが決まりました。


ネットくじというものがあるようで
それで席が決まります。


きめられた場所(くじ)にすわるというのは
自分の直感で今日の席をきめるフリーアドレスには
まだ遠いかもしれませんが
それも毎日変わるという習慣がマイルストーンの一つだと喜んでいます。

3Sでも、だいたいは
環境が変わる→習慣が変わる
一足飛びにはいきません。
そして手ごわいのが習慣です。
これにはいろんなしかけと段階、ときに強制力が必要。。


なにかを大きく変えることは大変ですが
(大きく変えると書いて大変と読むし。。)
小さな改善、マイルストーンをつみかさねることで
習慣も変わっていくと信じています。

 

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会社概要

顧客の職場環境をより良く働きやすく整えます ホームページ【e-team】   http://www.e-team.jp/ facebookページ【労務の3S】 http://www.facebook.com/e.team/

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個人プロフィール

奈良県生まれ大谷大学短期大学部卒業転職4回(大阪にてベアリングメーカー、広告代理店、建設業等勤務 高松にて会計事務所勤務、平成11年社会保険労務士試験合格 コンサル・社会保険労務士事務所にて勤務)2001年9月仲井京子社会保険労務士事務所開業2006年4月有限会社e-team設立2007年よりAB...

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    今朝は直行だったので、いつものように朝一番にブログを書くことが出来なくて、昼になってしまいました。 先日ブログデ紹介させていただいた、新刊書「会社を強くする習慣」の出版記念パーティーが天王寺都ホテルで「熊本復興支援チャリティー&出版記念感謝の夕べ」が開催され、招待を頂き出席してきました。 北は青森から南は沖縄まで全国から古芝会長さんから縁を頂いている方たちがお祝いに駆けつけて素晴らしい