e-team

ほめるのが上手な人や
しかるのが上手な人がいらっしゃいます


当然、褒められる方が一見うれしいようにもみえます、
が、だんだんとその行為より
「上手に」のほうに感心が行っています。


なぜなら、
上手に・・の方が
持続性があるから。改善効果が高いから。
心に残るから
 

それが証拠に
上手にしかったり、ほめたりできる経営者（あるいは上司）
のいる組織は
きちんとしています。
社員さんが育っています。
子供と一緒


やはり行為ではなくあり方ですね

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～オフィスで出来る整理・整頓・清掃のヒントがいっぱい！～
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【第２木曜日 事務所見学会＆オフィスの３S講習会開催】
～オフィスでの３Sを、実際の現場にてお伝えします～
http://www.e-team.jp/business/consul/retiring.html

【The Outward Mindset（New 箱セミナー企業研修）】
～マインドセットをうまく扱えなければ組織の変化は行き詰る～
http://www.e-team.jp/business/lacture/hako.html

昨日、いつも事務所の飲み会のお店を
教えて下さるお客様から
「忘年会のいいお店見つけてますよ」
のお電話が


またやられました。
なにごとも早くて勝てません。。



接遇でよくお伝えする
「相手の期待を超える」とは、
具体的にはこんなことかと思います


相手に言われる前に行動する
相手に聞かれる前に提案する、報告する
挨拶も先にこちらから


意識しているつもりですが、
特に経営者の方などは
未来志向、気づきのアンテナが高いので、
言われる前に、聞かれる前に
をするのはなかなか大変です。

でも絶対その方がこちらも相手も気持ちいいですものね。


スピーディーに
効率的に
おもっている「つもり」ですが
こういうことがあるたびに
まだまだあかんな・・・と
気持ちがまた締まります。


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年末調整の関連用紙が
続々と送られてきていますよね

市町村の総括表や
なんだかんだ
 

でもことしはダイレクトHRに
付属して使える年調CUBEで
年末調整の給与ソフト登録が
既に終わりました。

みんなにデータ入力してもらい
給与ソフトへの連携ボタンで終了。
扶養や保険料、住宅控除を入力（申告）したみんなも
とても楽だったとのこと。
申告用紙も、印鑑もいらないしね。

これを理解して用紙に記入するには無理があります。。。
いるいらないも含め、聞かれた通りにすすんでいくだけ

今回使ったのはこれ
年調CUBE

費用は掛かりますが、
なかなかの費用対効果ありました。
シャロウム給与と連携できます
 

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年間パスポートで
よく行っている美容室さん

（髪を）巻いて帰りますか？
というので、そうしてもらった。

と、なにやらすこし変わったアイロン
ちいさな水のタンクがついている。
スチームのアイロンのようだ。
「これだと低温でもきっちり巻けるんですよ。
髪が痛んでいるといわれていたので」

どこに売っているのかを聞くと
美容室にしか売られていないという。
どうやれば一番安く買えるかを聞くと
福袋で安く買えるという
「じゃ、それで！」

ほんと、カモですよね。
こまっていること
それを解決してくれるツール
それが安く買える方法
わかっていてもイッツオートマティックです。

まあ・・ええんですけどね。。

自動的に・・
やりたくなるようなしかけ
仕事にも工夫していれていければいいですね

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会計、労務の電子化の波が一気に来ていると思います。
いや、環境は整っていますが、
それに乗っかるところと
気がついていないところはまだまだ多いです。
 

うちの事務所でも
ほぼペーパーレスで動いており、
今年は会計のペーパーレスが目覚ましく進み
労力は今までのほぼ1/3になりました。
以前はできなかった、年末調整も（生命保険等の領収書原本保存だけまだですが）今年は攻略できました。
 

銀行攻略も
どうやらしらべてみると
住民税や所得税もいけそうなので
（土日はe-tax,eltaxどちらも動いていない。。）
これもなんとか攻略して
「納付書に間違わないように記入して、銀行に納付しに行く」
をなくしたいです
(あのめんどくさいeltaxがずいぶんスマートになっていた。。）

というと、
うちもやりたい！という事業所も多いかと思いますが、
とうぜん、想いえば勝手にやってくれる時代はまだ先で
その申告を「する人」が必要になります。
私はこういうことが好きなので、なんとか攻略して
元帳もできるよ、領収書もできるよ
といままでたくさんの方に教えてきましたが、
実際された方は、税務署への届出を含めてゼロです。
いそがしくて・・
時間がなくて・・
理由はこんなかんじでしょうか。。
そう、新しいことは最初慣れるまでの意欲と時間がかかるのです。。

経営者さん自身がするならともかく
会社にいるスタッフさんが
その時間とリスクをとってできるか、
もっといえば、やろうとしてくれるか
ITリテラシーがあるようなら、なおさらかもしれませんし
経営者からのそれなりの権限以上、情報開示も必要になります。

実際に電子でやる場合ソフトを使うことになりますが
ソフト会社は売るのが専門なので、ヘルプディスクの力はあまりあてになりません。
そうなると法律をしった専門家が実運用でフォローすることになります
なのでその先生方の外注先のソフトを共有する
のがお互いにとって一番良いとおもっているのですが
ソフト会社からソフトを調達し、そこに専門家がはいって操作する、フォローする
ことを望まれるようなケースも出てきています。
こういうことも実験していくフェーズにきているのかもしれません。

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毎年、お客様にクリスマスに本をプレゼントしています。
名付けてクリスマス本

１年間みんなが読んだ本から
一応、お客様に応じて選んでいるのですが・・
 

が・・・
 

近年、なかなか思うように
本が揃わなず（数が多いというのもある。。）
今年はかなり早くから注文をスタートしたのですが、

電子で読んだ本は
実際の本としては数が揃わないことが発覚。。
 

最近の本は本としてあるのですが
古い本などは
数がどうやらそろわない、
時間がかかるようです（汗）
大急ぎで、再度セレクトしなおし。。

電子化が進んできているのもそうですし
本屋さんも、本がどんどん新しく出てくるので
古いものは電子化して
在庫をおいておかないのでしょうか・・・

２０年近くやっていると
環境も当然変わりますね。
Amazonでは電子書籍のプレゼントサービスもあるようですが
日本ではまだサポートされてないようです。。
でもこのサービスがメールで
となると、メールを使われていないお客様も
最近増えているし。。いっきには無理だな。
また新たな検討課題です♪

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料理っていい食材を使うのは大切ですが、
同じ食材をつかっていても
それを生かす料理人の腕って
重要ですね。。

わたしのお弁当の師匠のお弁当（ややこしくてごめんなさい）

娘が高校生の時、
あまりにも弁当がへたくそ（きれいでない）ので
いろいろと教えていただきました。
当時はそれなりに腕が上がったのですが、
いまは自分の為につくるという気のゆるみで
また逆戻りです（汗）

緑がきれいな緑に
赤がきれいな赤に
脇役がでしゃばらず、でも華を添えて
適材適所

スタッフが出来が悪い
思うように動いてくれない

素材だけでなく
その素材をどう生かすのか
経営者の手腕が試されるところです

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久しぶりに税務署に行きました。
年末調整の帳票のペーパレスの届をするためです。

e-Taxをはじめ、電子化の推進を進めている国税庁
であろうはずですが、
現場は書類の山でした。

送られてくる年末調整の書類も
納付書以外はいらないんですが。。
（口座引き落としになれば納付書もいらなくなりますね。。）
あの紙代と郵送代と人件費
要らない人は所得税１０００円くらいまけてくれても
ええと思うんですけどね。。
その区別に労力がかかるのか。。
でもいいと思うんですけどね。

来年から確定申告の
青色申告基礎控除が６８万円から５８万になるようで
e-Taxの場合はそのまま６８万円ひいてくれるらしい。


会社でも、年末調整の保険料のデータ送信が来年からはじまるらしい。
これをしてくれない人は会社への事務委託費として５００円もらうとか（だめか？）
なにか差をつけたらどうなるんでしょう。。

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今日は何の祝日だったっけ？
と思ったら振替休日だったのですね。
労務でも振替というのはありますが
出勤と休日を振返るから振替休日になるのですが
カレンダーの振替休日は、ちょっと意味がちがいますね

お休みでしたが、
ちょこちょこと気になっていたことが
片付きました。
子供がいないので、
休日などは本当に自由がきくからありがたいです。

平日ではどたばたと要件だけしか話せない社長とも
ちょっとゆっくり現状や、背景をお聞きすることができて
ああ、この状況だからこのセリフがでるんだなあと
いろいろと勉強になりました。

相手のことをしっかり聞けるには
やはり自分に余裕がないとだめですね。
課題解決の遠回りのようで実は近道かも。
平日でもそんな心の余裕をもちたいです。

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