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2013年11月29日(金)更新

その２　標準化の壁　

無駄をはぶく方法の一つに

標準化というのがあります。

規程や

ルール

マニュアル

というのは

それらが文章で見える化されたものです。

守るべきルールを決める

ここは問題意識がめばえたとき

「えいや！」でけっこう作れるのです

が、難しいのが

決めたルールを守る

せっかく決めたルールが

ほっとかれたり

変わったりしていきます。

そのために

①いつでも見れるようにしておくこと

②変更時はまた変更が周知され、リニューアルされていっていること

メンテナンス、維持というのが

きちんと出来ている会社というのは

そう多くはありません。

①や②を手助けしてくれるのが

ITだとおもいます。

当事務所もルールブックというのがあるのですが

３年ですでに８回改定されています

以前は②は変更部分の紙を差し替えていたのですが、

データ共有に変えてからアップロードするだけなので

随分楽になりました。

①は携帯やiPadに取り込んでいるので

いつでも見れ、毎朝、順番に唱和しながら維持しています。

それでもすべての規程、ルールを維持して行くのは
なかなか難しい。
整理し、
仕組み化が必要。
労務の３Sの挑戦はつづきます。

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2013年11月28日(木)更新

残業管理

残業の管理については

概ねですが

２種類有ります。

ひとつはタイムカードどおりに計算する事

終業時間が１８：００までで

退社が１８：４０分となっていれば

４０分の残業をつけるわけです。

もう一つは申請制

残業はあくまでなにをするため１時間してくださいという指揮命令の元にあり

同様に何をするので１時間お願いしますという申請の元に行われるものだ

（いるだけではなにをやっているのかがわからない）

という方法です。残業の中身がわかります。

就業時間が１８：００までで

つみのこしで３０分の残業を申請し、許可されたものについて

３０分追加労働をするわけです。

退社時間が１８：２０分なら２０分の残業になりますが

退社時間が４０分でも、追加の１０分の申請がなければ３０分の残業です。

きちんと中身も管理していきたいところは

後者（申請制）を取るケースが多いですが、

残業がそもそも多い所は

この管理が大変。

入社、退社時間をWEBで記録しても

THE 平成

前者はデータで自動計算が可能ですが、

後者は残業申請を紙でしている以上

それを入力していくという

アナログ管理となってしまいます。

　THE 昭和の壁

じゃ、申請もWEBでしてもらったらいい

理屈はそうなのですが

「めんどくさい」

「機械は苦手で．．」

「忙しい」

人の習慣はなかなか変わらない。。

携帯は触れるのに？（笑）

紙とデータとの混在
正確に、スピーディーに、簡単に

手間と習慣を変える壁

労務の３Sの挑戦は続きます。

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2013年11月27日(水)更新

刺激でブレる

おはようございます。

昨日は何をやってもいまいちイケてない１日でした。

そんな日ってありませんか？

逆にイケてる日というのもあります。

そして

イケてる日はどこまでも調子に乗り

イケてない日はがっかり落ち込む

問題はイケてるイケてないより

それに対してブレる自分ではないかと思います。

理想の姿は逆です。

イケてる日も謙虚になり

イケてない日も自分や他人を信じられる

自律という言葉を見たときに

ふいにそんな事を思いました。

先日読んだ「「売らない」から売れる」の本の中でも
「ブレないから届く」
ということばがありましたが、あの言葉、好きですね。

ともあれ、

完璧であろうと思うな

よりよくなろうと思え

今日もベストをつくしたいとおもいます♪

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2013年11月26日(火)更新

ペーパレスと年賀状

おはようございます。

業務の効率化

ペーパレス

にとりくんでいる当事務所ですが、

昨日、衝撃の言葉が

Facebookより目に飛び込んできました。

「当社は紙での年賀状を出しませんので云々」

んーーー！！！

な、なんと！！

先日、ようやく年賀状住所録を最新にできた！！

と意気揚々にいてたのですが・・・

もしや

ペーパレスと年賀状、

逆行してる？？

斜め後ろから

石が飛んで来たような感じです（汗）

いや、もしそーするなら
すべてのメアドは管理できてない。。
というか管理方法がまったく変わってくる（汗）

自分の目では

当たり前がなかなか気がつきませんが

他人の目からは

思わぬ疑問がわいてくるものです。

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2013年11月25日(月)更新

ゆるキャラパワー

ゆるキャラ２０１３が「さのまる」に決まりましたね。
ものすごい人手だったようで
しばらくゆるキャラがブームがつづきそうです。

スタッフの愛媛のお土産

実はうちの事務所にも

マイナーな「ゆるキャラ」がおります。

くまくまこ（仮）

と、

いぬいぬお（仮）

です。

ゆるキャラは

事務所ブログや

Facebookページで

木曜日にでてきますが

その日のアクセスは

ゆるキャラブームにのっとってか

なぜか多いです。

人がしゃべるより
キャラクター目線の言葉の方が
入りやすいのかもしれません（笑）

いずれもネーミング募集中です♪

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2013年11月24日(日)更新

日曜はDIY

今朝は、気持ちのよい朝
（公渕方面に）少し走ると、こんな風景が見えるのが
田舎ランのいいところ♪

週末、パンフレット置き場（お手製）が

度重なるレイアウト替えで

２重になっているのに気づいたスタッフ

帰ってくると

同じく段ボールで下に付け替えてました

ナイス！
あ、いま気がついたけど、ビフォアーアフターが逆やん（笑）
上がビフォアー
下がアフターです。

と、やはり段ボールではたゆんでくるので、

もやは得意？となりつつある

今日はDIYを。。

事務所の前がホームセンターって
いまさらながら
ほんと、出来過ぎです（笑）

のこぎりもって
電ドリもって

なんかどばたばやってましたが

材料費計７４６円で

木の棚にしました。

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2013年11月23日(土)更新

いまさらLINEですが

電話に携帯

メールにメッセージ

そしてFacebook

いろんな連絡方法があり

仕事でもいろいろ使っておりますが

とうとう、

これも入ってきました。

LINE

LINEやったらつながるわー

え？やってないん？？

みたいなお客様がおおよそ２名

出てきましたので、

新しい事＝老化防止

の観点からもやってみました。

これについては先輩の

娘に指導をうけながら

IDか電話番号で出てくるで

ブロックはこーで

ちがう、それは設定やって！

と、えらそーに指導をされてます（汗）

社内でも、お客様との連絡方法が多岐にわたるので

どういう方法で連絡をしているのか

共有することになりました。

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2013年11月22日(金)更新

御用達

昨日はボジョレー解禁日でしたね。

「かいきん」と打てば「皆勤」とでてくるのは

もはや職業病ですね（汗）

数日前お客様からご案内をいただいていた

ボジョレーが事務所に届き、

ご依頼をいただいたこれまたお客様に

お届けしたら、

手作りのオリーブの塩漬けをいただきました。

香川県にはオリーブの名産の小豆島があり

このオリーブの塩漬けって

本当ワインに合うんです！！

本当に気が利かれますね。

あと、接待をよくされる社長さんより

連絡が有り、忘年会候補のお店のご案内がありました。

頼む前からご連絡いただける

これまた素晴らしい！

当事務所の賃金等級では

４ランクのレベルを設定していて

最上級が「御用達」なんです。

宮内庁御用達とかいうじゃないですか。

御用聞きから出発し、

最終、こちらから最適のものをお届けできる

そんなふうになりたいなあと思っています。

出来る経営者の方々より

素敵な見本をみせていただき

学び多いです。

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2013年11月21日(木)更新

抵抗むなしく

おはようございます。

今週は調査週です。（汗）

昨日も社会保険の調査ということで
時間の１０分前に到着すると

待ち合い室に同業者がごろごろ。

聞くとどうやら一つの事業所がえらく長引いているらしく

つかえている様子。

彼（同業者）が調査官の女性を口説いているのかと思いきや

違いました（ウソ！）

重い書類も効率的に運べる
ごじまんのキャリーボックスらしいですが
これはこれで魅力的ですが
そもそも私達はiPadのおかげでノー荷物♪←自慢

一つの部屋に２人の調査官がいますが

どうやらその１人のところでつまっている様子。

４０分くらいまって、応援隊の方がいらっしゃり

ようやく調査がはじまりました。

となりで喧々諤々やっています。

うちはすぐに終わりましたが、

まだやってました。

いまさら徴収できませんよ（足らないと言われている人）

いまさら返金したら、いままで間違っていたという事で会社の信用が（多すぎると言われている人）

うーん、どっちにせよヤなんですね（汗）

でも、

調査のポイント

最善を尽くし、あとは

万象肯定

法以外での抵抗は

あきらめてください。。

ゆーても難しいやろうなあー

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