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ルールブック

投稿日時:2015/03/07(土) 08:38rss

 

ようやく新しいスタッフが決まりました。

新しい方は最初覚える事がいっぱい

ということはこちらも教える事がいっぱい

 

仕事もそうですが

仕事以外の事務所のルールというものが

たくさんあります。

 

仕事のルールは

就業規則だけでは

伝えきれないことも多く

 

伝え漏れがないよう

読み返しができるよう

うちではハンドブックというものを作っていて

そこに細かな決めごと(ルール)を書いてます。

私も含め全員がこれを守ります。

 

ところで最近、パワハラが世間ではとりだたされ

管理職が上手にしかれない相談が増えています。

 

対策は実は簡単でルールを作り守る体制を作る事です。

ルールがないから注意できないんです。
あるいは毎回気分で言う事が変わってくる。

指導は
注意⇒叱る⇒怒る

の順番です。
でもルールがないから冷静な注意ができなく
いきなり怒ってしまう(汗)

怒るは感情がはいり、パワハラと捉えられやすいので

本来は叱るにとどめておかなければならないのですが

叱るは「スキル」と「センス」が要ると思うんです。

あたしも未だ瞬間湯沸かし器で

上手に叱れません。。。

 

だからする側もされる側も凡人は「注意」が一番!

「注意」は「ルール」があるから出来るんです。
そういう意味ではこのルールブック(当事務所では携帯しているのでハンドブックといってます)
は役に立ちます。

 

そして細かなルールは改善により随時変わって行くので
こういった「新しい人が入ってくる」場合は

自ずと見直し(改訂)が出来るのでありがたいです。

赤字が今回かえた部分

でも本来は定期的に見直さなければならなですね(汗)

今回の改訂版9.1は有効期限も入れました(右下注目♪)

 

 

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