大きくする 標準 小さくする

«前の記事へ 次の記事へ»


心地よい買い物体験

投稿日時:2021/04/24(土) 16:03rss

以前からオフィスの応接室の上をなにかしたかったので、
これを見てピンときた





2種類のものが天井からつっており、
お値段を聞いたところ、一つの方がとても安かったので、
ならばと、そちらを購入。

会計で、一桁ぬけていたことがわかり、ならばと
「やっぱりあっちにする」と変更を申し出た。


たった2千円の違いで、
また脚立に上って、商品を取り換えてもらうのは申し訳ないなと思ったのだが、
さっと脚立に上られ、新しいのを取ってもってきてくださった。



この一連の流れで、
私の想定と違うことが二つあった。



ひとつが、わたしならいったんキャンセルしたものを元に戻して
それから変更の分の商品を取るだろうに
その順番が逆だったこと。


キャンセルしたものはそのままにし
指定したものを一番に取りに行かれたこと
つまり、お店の段取りより
私の段取りを優先してくれたこと。



もうひとつが
実はちょっと恥ずかしかったのです。安い方に変えたこと。
でもその恥ずかしさを感じさせないくらいにすっとこう言葉をかけてくださいました。
「もともとはこっちを気に入っていらっしゃいましたものね」


そう、最初、こっちがいい!と思って値段を聞いたのだが
一緒に聞いたもう一つがあまりにも安かったので(勘違いだったのですが)
そっちにしたのだ。


よく見てくれてますよね。
しかも「最初に気に入ったものにした」というプラスの購入動機を付け加えて。



自分にはできない
自然で心地よい買い物の演出
商品と同じくらいうれしかったです。




【e-team  facebookページ】
~オフィスで出来る整理・整頓・清掃のヒントがいっぱい!~
時・空・間の質を高める「オフィスの3S」
http://www.facebook.com/e.team.3s



【第2木曜日 事務所3SWeb見学会&オフィスの3SWeb講習会開催】
~オフィスでの3Sを、実際の現場にてお伝えします~
http://www.e-team.jp/business/consul/retiring.html



【The Outward Mindset(New 箱セミナー企業研修)】
~マインドセットをうまく扱えなければ組織の変化は行き詰る~
http://www.e-team.jp/business/lacture/hako.html

トラックバック一覧

コメント

名前:
Eメールアドレス:
コメント:
ファイル

画像の英字5文字を入力して下さい。:
パスワード:

会社概要

顧客の職場環境をより良く働きやすく整えます ホームページ【e-team】   http://www.e-team.jp/ facebookページ【労務の3S】 http://www.facebook.com/e.team/

詳細へ

個人プロフィール

奈良県生まれ大谷大学短期大学部卒業転職4回(大阪にてベアリングメーカー、広告代理店、建設業等勤務 高松にて会計事務所勤務、平成11年社会保険労務士試験合格 コンサル・社会保険労務士事務所にて勤務)2001年9月仲井京子社会保険労務士事務所開業2006年4月有限会社e-team設立2007年よりAB...

詳細へ

バックナンバー

<<  2024年11月  >>
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30

コメント一覧

最新トラックバック

  • 「人を育み 利益をもたらす『会社を強くする習慣』古芝さん出版パーティー from (株)京都工芸【タオルはまかせたろ.com】 タオルソムリエ 寺田 元 の日記
    こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。 「熊本震災復興支援チャリティー&出版記念感謝の夕べ」にお招きいただきました! 「人を育み 利益をもたらす『会社を強くする習慣』を出版された古芝さん、おめでとうございます! 全国から青森から沖縄まで古芝さんファンの縁者がお祝いに駆けつけ素晴らしい古芝さん らしい宴となりました。 出版された印税はすべて
  • 「熊本復興支援チャリティー&出版記念感謝の夕べ」 from フレキシブルチューブ、ベローズの三元ラセン管工業株式会社 高嶋 博 社長の日記
    今朝は直行だったので、いつものように朝一番にブログを書くことが出来なくて、昼になってしまいました。 先日ブログデ紹介させていただいた、新刊書「会社を強くする習慣」の出版記念パーティーが天王寺都ホテルで「熊本復興支援チャリティー&出版記念感謝の夕べ」が開催され、招待を頂き出席してきました。 北は青森から南は沖縄まで全国から古芝会長さんから縁を頂いている方たちがお祝いに駆けつけて素晴らしい