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仕事のようで仕事でないムダ

投稿日時:2019/03/01(金) 09:33rss

帰り、コンビニに振込にいった。
人も多く、けっこうレジはならんでいた。

2台レジはあるが一方は閉まっている。
並んでいるレジは店長と思われるベテランの方がスマートに対応されているが
それでもおいつかない。

他に店員はいないのか?
と見渡すと、


おった!


店内にあるごみの袋を交換している。


これがまた手際が超悪い。
ごみがたくさんあるのもそうだが
なかなか袋が箱からはずれない。
こぼれてるゴミを1個1個きたなそーにひろい袋にほりこみ・・
あ、とうとうティッシュで取り出した。
あ、そのまま拭き掃除にかわっていった。。
(レジ並びで暇なので見てます)


店長がちらっとその方を見て
(なにもたもたやっとるんや・・)
という目で見つつも
レジのお客様がいるのですぐ前に向き直して対応。

イートインコーナーもあるので
ゴミがおおいのでしょう。
私が支払いを終わって帰るときも
まだゴミ箱そうじをされていました。


仕事には本来の仕事(お客さんに商品を売る)
以外に、いろんな雑務があります。
そこの無駄をいかに取り
本来の業務に集中できるようにするか。
それが3S


みながら、改善案が20個くらい浮かびました。

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奈良県生まれ大谷大学短期大学部卒業転職4回(大阪にてベアリングメーカー、広告代理店、建設業等勤務 高松にて会計事務所勤務、平成11年社会保険労務士試験合格 コンサル・社会保険労務士事務所にて勤務)2001年9月仲井京子社会保険労務士事務所開業2006年4月有限会社e-team設立2007年よりAB...

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