ログイン有限会社e-team／仲井京子社会保険労務士事務所 代表 仲井 京子 の日記 | 経営者会報 （社長ブログ）
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相談の見極め
投稿日時：2018/06/22(金) 10:08
業務の分業を進めるには
情報の共有がキーワードとなる
情報の共有といえば
書類やデータの共有のほか
報告・連絡・相談も重要になってくる
いわゆる報連相というやつだ。
どれも重要なのだが
生産性を高めようとすれば
ある方が言うに
ポイントは「相談」のようだ。
報告や連絡は、現在や過去の起こった起こる出来事なのに対し
相談は未来、未確定なことが多い。
この相談のボリュームを減らすことが大切
だというのだ。
ふーん。。そんな切口があるのか。。
と思っていたが、
確かに、お客様との会話でも
相談系のお話はどうしても時間がとられる。
しっかりお話を聞くのは重要なことだが
ぐるぐる同じところを回ることもあるので
そこは、
いったん様子見
時間を置く
宿題にする
といった間に時間をはさむことも必要だ
あるいは、心配事は杞憂に終わることもある
そういえば弁護士さんなどは
相談は時間いくらみたいな形で価格設定されている方も多いが
そうなれば、相談者もコンパクトにまとめざるをえなくなる
というところもあるのだろう。
確かに相談は伸びしろの大きい部分かもしれません。
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奈良県生まれ大谷大学短期大学部卒業転職4回（大阪にてベアリングメーカー、広告代理店、建設業等勤務 高松にて会計事務所勤務、平成11年社会保険労務士試験合格 コンサル・社会保険労務士事務所にて勤務）2001年9月仲井京子社会保険労務士事務所開業2006年4月有限会社e-team設立2007年よりAB...
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