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ミスしたとき

投稿日時:2018/04/26(木) 15:48rss

仕事をしていると
ミスはつきものです。

勘違い
知らなかった
モレ
忘れていた


リマインダ―や
チェックリスト
ルールの変更などで
ずいぶん減ってきたが
それでも、やっぱりなくなりません。


問題が起これば

是正し
再発防止策

を取るのが鉄則ですが
もうひとつ、

メンタルの調整が
重要だなと思います。


ミスが起これば、
どうしても
正当化したくなり
自分は悪くないと他人を責めたり
被害者意識が自分を責めたり
しがち。。


でももうひとつ選択があって
抵抗せずその事実を受け入れ、
相手の二―ズにどう対応していくかを考える
という選択もある

 

後者の選択で
対応の時間と質を高めていきたいです

 

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【The Outward Mindset(New 箱セミナー企業研修版)】
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個人プロフィール

奈良県生まれ大谷大学短期大学部卒業転職4回(大阪にてベアリングメーカー、広告代理店、建設業等勤務 高松にて会計事務所勤務、平成11年社会保険労務士試験合格 コンサル・社会保険労務士事務所にて勤務)2001年9月仲井京子社会保険労務士事務所開業2006年4月有限会社e-team設立2007年よりAB...

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