ログイン有限会社e-team／仲井京子社会保険労務士事務所 代表 仲井 京子 の日記 | 経営者会報 （社長ブログ）
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簡単がハイレベル
投稿日時：2017/08/14(月) 17:14
お盆で実家に帰ってます。
帰ってきた私の最初のミッション
パソコンの不具合を直す（汗）
インターネットがつながらなくなった
ということで父からの要望。。
得意そうで苦手な分野なんですが、
最近やったことを聞いたうえで
いろいろいじりましたが
結局わからず、
お盆中もやっているという
サポートに電話
サポートの人はルーターを「四角い黒いお弁当箱のようなもの」とか
電源を「一番下の黒い線がささっているところ」とか
ものすごくわかりやすい表現でゆっくりな「老人用アナウンス」
をしてくれて
（おそらく顧客リストの年齢に応じた対応？）
「あ、もうすこしスピード上げて大丈夫です」と私（笑）
原因特定していくとルーターではないかということになり
結果、リセットボタンの再起動でうまくいきました♪
「さすが！京子！」（本当はサポート担当なんですが）と
父はとっても喜んでくれました。
あれだけ平易な言葉でレベルを極限までさげたレベルの高いサポートなら
高齢の父でもいけるかもしれませんが
書かれている暗証番号を打つことや
携帯等での仮設定などめんどくさい作業は
どんなに言葉がやさしくても
ちょっと難しいかもしれません。。
それでも簡易とはハイレベルである
ということがよくわかる出来事で私も見習いたいです。
ただ父の頭にはパソコン設定は私とインプットされたようで
今後も出番は増えそうです（笑）
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個人プロフィール
奈良県生まれ大谷大学短期大学部卒業転職4回（大阪にてベアリングメーカー、広告代理店、建設業等勤務 高松にて会計事務所勤務、平成11年社会保険労務士試験合格 コンサル・社会保険労務士事務所にて勤務）2001年9月仲井京子社会保険労務士事務所開業2006年4月有限会社e-team設立2007年よりAB...
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