ログイン有限会社e-team／仲井京子社会保険労務士事務所 代表 仲井 京子 の日記 | 経営者会報 （社長ブログ）
より良い職場環境を目指す社労士の日々の新たな気づき、発見をお伝えします。
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ディズニーの方程式
投稿日時：2016/07/31(日) 13:39
ＴＶ番組で東京ディズニーの社長に
現地インタビューをしているものがあった。
顧客満足の高いこのテーマパーク
社員教育やしくみなどの
いろんな逸話は聞いたことがあるが
最初に社長の口から出た方程式に目を奪われた。
（思わずＴＶに向かってパシャリ）
これが大規模なアトラクション１つ分
の効果があるらしい。
たとえば、以前はのりものの説明をしてから
搭乗してもらっていたのを、
まってもらっている列の途中で説明が聞けるよう工夫したり
降りる人と乗る人の案内を同時にしても
混乱がないような誘導方法の工夫
など日々改善工夫されているようです。
これ、もろ、リードタイム短縮じゃないですか！
さすがディズニー
こういった生産性向上もきっちり抑えられているんですね。
恐れ入りました。
これらに取り組むことで回転数が良くなり
お客様は１つでも多くの乗り物を載ることが出来る
顧客満足につながるというわけです。
（３Ｓはこのリードタイム向上のための基礎になります）
皆さんの会社ではどんな方程式になりますか？
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個人プロフィール
奈良県生まれ大谷大学短期大学部卒業転職4回（大阪にてベアリングメーカー、広告代理店、建設業等勤務 高松にて会計事務所勤務、平成11年社会保険労務士試験合格 コンサル・社会保険労務士事務所にて勤務）2001年9月仲井京子社会保険労務士事務所開業2006年4月有限会社e-team設立2007年よりAB...
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from フレキシブルチューブ、ベローズの三元ラセン管工業株式会社 高嶋 博 社長の日記
今朝は直行だったので、いつものように朝一番にブログを書くことが出来なくて、昼になってしまいました。 先日ブログデ紹介させていただいた、新刊書「会社を強くする習慣」の出版記念パーティーが天王寺都ホテルで「熊本復興支援チャリティー＆出版記念感謝の夕べ」が開催され、招待を頂き出席してきました。 北は青森から南は沖縄まで全国から古芝会長さんから縁を頂いている方たちがお祝いに駆けつけて素晴らしい
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