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2017年11月20日(月)更新

改札のストレス

みどりの窓口にて

前のおばさま方が
5人が向かい合わせで座りたいと
席の交渉をみどりの窓口でされていて
前々列が前に進まない。。


駅員さんも
お客様のイライラはわかっているようで、
まるでピアニストのような早いキータッチで
発券してくれました。

新幹線で乗り継いだりすると
発券の場合、とたん枚数が増え
複雑になります。。


これに領収書がついてきて
おたついてると


「改札ではこの2枚を入れてください」
と2枚を別に渡してくれました

駅員さんの
機転とスキルで
なんとか新幹線に無事乗れたのですが。。

カードDEタッチなら
こんなスリルもスキルも
なしになるんですよね。

紙よりも機械
これで次元はかわりますが、
しかし、機械といえども
操作を人がしているうちは
まだまだ人が機械に使われて
汗と根性でまわしている場面はたくさんあります。
数が増えれば人の操作から
カードタッチのような自動操作やAIが次元をかえて
スピードとストレスの問題解決をしてくれるんだとおもいます。

 

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マインドセットをうまく扱えなければ組織の変化は行き詰る
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2017年11月19日(日)更新

箱ファシリミーティング豊橋1日目

ファシリミーティング2日目、朝
「残念ながら雨のようです」
のメッセージ。

残念反面
あと少し寝れるうれしさ(汗)


2日目のテーマは、あえていえば
箱業界用語でいえば「こする」
でしょうか。。。
楽しくする 深める 磨くため
まあ、いろんなところでこのワードが出てきました(笑)

 


豊橋は
ご飯onとろろonうどんonカレー+うずら
のカレーうどんが有名なようですが
私たちがランチを出前で撮ったのは

うなぎ♪


浜松だけでなく、豊橋もうなぎはかなりおいしい♪


そして、ホテルもよかったな。。


夜はSちゃんと反省会。。
これもまた楽しいこすり方


日曜の朝は晴れたので
豊橋公園と吉田城の豊橋RANも出来ました♪


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2017年11月18日(土)更新

箱ファシリミーティング豊橋1日目

今日から2日間
豊橋にてアービンジャーのファシリミーティングです


今回は、みんなの近況報告にはじまり
昨年リニューアルされた
OUT Wotdのテキストの改定等
もあります。

自分の中でも
課題を持って行ったのですが
さすがみんなナイスファシリテータ
体験談や箱の外のアドバイスで
私の中の迷いも定まり
なりたい姿も
明確になりました。


夜は豊橋の新名所のBUZZLE番地
ホストファシリである
伊さまのバンドで盛り上がり
濃い豊橋でした。

しかし、
ファシリのミュージシャン率高いな。。


忙しかったけど
やっぱり来てよかった(休む気はないけど。。)
 


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2017年11月17日(金)更新

ベルリンの壁よりあつい壁

昨日は、生駒会計さんの第28期経営方針発表会に行ってきました。
お客様もたくさんいらっしゃってるので
この場で簡単な打ち合わせなども出来る
便利な機会なのですが

こちらの経営方針発表を聞くのも
楽しみの一つです。。


そして、今回の記念講演は
横山やすし氏のマネージャ―をはじめ
吉本で伝説のマネージャ―と呼ばれた
大谷由里子様の「大谷流”ココロの元気”の作り方」
でした。
就活や婚活、リーダー育成など今は人づくりの活動をされているようで
お話は大変面白く、かつ経営者層にもぐいぐい入っていく内容でした。
 

とくに耳に残っている言葉は
 

「平成生まれの人と、40歳以上の方とは
ベルリンの壁より分厚い壁があると知っておかないとだめ!」
 

ということば。。。
そもそも平成生まれの人はベルリンの壁自体を知らないんですね。。


娘との対話から思い当たる節はたくさんあり
この言葉はこたえました。


場づくり、空気づくり
盛り上げることの大切さ
そのためには行動が大切
コミュニケーションは共通項からはじまる


周りの方と
コミュニケーションチェックなどお遊びもあり
終了時は本が飛ぶように売れていました。
ココロつかみましたね♪


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2017年11月16日(木)更新

日々過去最高

働き方改革で
業務効率と事業継承を目的に
3Sに取り組んでいらっしゃるところに
中間チェックにいってきました。

見違えるように
お店が広く、
おしゃれになっており
その根底には

表示の、
「徹底」
「トコトン」

がされてました。

可動式の作業台、ナイスアイデアです。


まだまだ道半ばですが
日々過去最高を塗り替えていっていらっしゃいます。


そして、モノのかがやき以上に
スタッフの方の目のかがやき
がステキでした。
これの照度を測れないのが残念(笑)

自分たちが考えて動き
自分たちで快適さを手に入れる。


3SはこのPDCAにはまりやすいなと
改めて実感しました♪


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2017年11月15日(水)更新

運用しないとわからないこと

急に寒くなりましたね。
うちのねこの要求事項に
さむい(ストーブつけろ)
が追加されました(汗)


昨日はプライバシーマークの
社内監査でした。

1年に1回のことは
本当に忘れてしまいます。。


でも、いままでわからず運用していたことが
ミスでやっとわかりました。。


PDCAを回すというのは
大変ですが、
回すことでわかること
みえてくることは
やはりあるようです。。

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2017年11月14日(火)更新

試されてる

昨日はいろいろとイケてない日でした。
にもかかわらず、
いろんな要求、質問、確認の連絡が飛んできます。
1000本ノックではないですが
来た球を受けて、エラーをしてる間に
次の球が来て・・

いろいろと
効率化して、
チーム編成して
道具を改良して
ノックの数も
たくさん受けれるようになったけど。。

それでも
。。。


んーー
試されてる??


そんなことを思う今日この頃です。

 


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2017年11月13日(月)更新

数値で確信


アプリでLEDの前と後で
同じ場所から照度を計ってみました。

ビフォー

アフター


写真では伝わりにくいですが

照度のアプリで計ってみると


400ルクスだったのが


600ルクスになっていますね。

病気の時、体温計を図り

「ほら!やっぱり熱がある!」
といったような確信の喜びがあります(笑)


それがiPadのアプリで
いろんなものを計測できる
便利な世の中です。

2017年11月12日(日)更新

灯台下暗し

私の場合よくあることだが
おかしい!と原因をさがしていたところ
その原因は自分だった
ということはよくある。

自分の操作が間違っていたり
自分がわすれていたり
自分の言動がそもそもの始まりだったり

外に答えをもとめていっていたが
内に答えがあったとか


効率で考えるなら
まず、自分から
原因を探したり、
疑ってみた方が
速く、安く、迷惑をかけずに済む。


とわかっていながら
ついつい、外に原因をもとめてしまうんですけどね(汗)


3Sでは
今あるものでなんとかならないか
から考えてみることが多いです。


そういうクセをつけて
足元から照らしていきたいです。


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2017年11月11日(土)更新

LED工事


以前からやりたかった
LED工事を
やってもらいました

最初と最後の戸締りだけ
立ち会うつもりでしたが、
手際のいい職人さんに見とれて
結局全部立ち会ってしまいました。

まずは機材を取り付ける場所ごとに設置


といっても工事は当初午前中といわれてましたが
1時間半くらいであっという間に終わったのですが。

職人さんの無駄のない動き、手際の良さ
もさることながら
事務所もなにもなく
すべてにキャスターが付いているので
工事がやりやすかったとも思います。

電気もパッとついて気持ち良いです。

電気代がどれくらい下がるかも
これから楽しみです。


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会社概要

顧客の職場環境をより良く働きやすく整えます ホームページ【e-team】   http://www.e-team.jp/ facebookページ【労務の3S】 http://www.facebook.com/e.team/

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個人プロフィール

奈良県生まれ大谷大学短期大学部卒業転職4回(大阪にてベアリングメーカー、広告代理店、建設業等勤務 高松にて会計事務所勤務、平成11年社会保険労務士試験合格 コンサル・社会保険労務士事務所にて勤務)2001年9月仲井京子社会保険労務士事務所開業2006年4月有限会社e-team設立2007年よりAB...

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コメント一覧

  • :ブログ所有者[06/27]
  • お役目
    • 原守男様 コメントありがとうございます。。 お役目ご苦労様です♪

  • :原守男[06/25]
  • お役目
    • 言えてますね まったく

  • :ブログ所有者[12/14]
  • ホノルルマラソン3
    • 古芝会長 コメントありがとうございます。...

  • :古芝保治[12/14]
  • ホノルルマラソン3
    • 仲井京子さん 完走おめでとうございました。...

  • :ブログ所有者[08/03]
  • 停滞
    • ありがとうございます。 チーズいいですね。たとえはやはりすとんときます。...

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