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昨日は近所に新規にスーパーがオープンするということで

通勤時間帯がすごい渋滞になりましたが

（その方面のスタッフが皆遅刻しました）

今朝は通勤時間帯にワールドカップということで

またまた道は好いているものの

家を出るタイミングを逸しました（汗）

心の無駄をなくすには

ルールどおり、規則どおり、することが

一番だそうですが、

日常のいろんな「いいわけ」で

それがなかなか難しい（笑）

ルールや規則をやぶる際に自動的に出る

いいわけ、後悔

こういった心のぶれが物事に集中できないという無駄になるんです。

シンプルに生きるには

こだわりを捨てるセンスがいるみたいです（汗）

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この時期、

算定、賞与支払届、年度更新

いろんな書類が役所からお客様から

送られてきます。

中には厳重に封をされて、

開ける方が大変（笑）
 

以前は、それらで

事務所が書類であふれ返っていましたが

いまはそのほとんどが

ペーパレスのお陰で

一部必要な情報を確認して

申し訳ないですがゴミ箱行きです。

おかげで書類の束を見なくてよい分

精神的にも良い感じです

うちは紙は送ってもらわなくても良いので

この大量の経費と人件費分

保険料負けてくれないかな（笑）

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昨日は第３６回目の３S例会が

建築工房村嘉様の事業所で行われました。

うちの池内さんの発表

手前味噌になりますが、テンポ良い口調で３分間でまとめあげたプレゼンに

３年間のすごい成長を感じました。

ホスト企業の村嘉さんの発表では
「グラフ村尾」と称し←マニアです
３Sを初めてからの数値の変動を発表されました。
そのなかで売上が５倍になったというのが
本当にすごいなと思いました。
５倍の処理能力を手に入れたということです！

いま５倍の仕事が入って来たらどうなるか。。（汗）
まだまだ道は険しいです。

講義は最終章「心の３S」

心にも整理、整頓、清掃があるようです。

心の整理

無駄を取り去って規則正しくする。

プレゼンも迷いがあったら言葉に力がありません。

心の整頓

けじめ、メリハリ、後始末

心の清掃

心の中のもやもやがなくいつも穏やかな心

３Sを終始一貫やりきる事で

心も３Sができるという

お金を出しても手に入らない世界のお話でした。

スタッフの

削ぎ落されたプレゼンを見て

すこしづつこの領域に入って行ってる実感を

させていただきました。

が

まだまだ奥は深そうです。

これからもどんな化学変化がおこるか

楽しみです。

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気分の悪いときは特にですが（汗）

気分の良いときも

「あの返答はなかなかナイスやったな！」

「これならうまくいけそうや！」

考えてみると
わわわ！！

自分の事ばかり考えています。
危ない、危ない。。。

相田のことや、ミッション

を考えられるようになったら

本当の意味で

心の平安がくるのでしょうね。

ワールドカップのサッカー選手も
次の試合に向けて気持ちの切替が大変でしょう。

プロは技術もさることながら

精神力も重要。

精神力とは

気持ちの切替、心の平安を

自分で創れることだと思います。

掃除や３Sをしているときは

有り難い事に

自分の事をすこし置いといて

目の前の事に集中しやすい環境

素人でも切替が比較的容易にできます（笑）

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人間の

「よく思われたい」という欲望は

非常に危ないなと思います。

相手の意に添いたいと思っているにもかかわらず

どうして相手の目が気になるのか

実はそれこそが

自分が良く思われたいという

自分の事を考えているからいすぎないようです。

でもどこかで

自分の中で矛盾が生じてきます。

なぜなら、それは自分が感じたこと、良心ではないから。

無理をしている自分に

自己嫌悪に陥いったり

放り出したくなったり

挙げ句の果ては解ってくれないと他人のせいにしたり（笑）

でも現実は実はそんな不幸なシナリオではないことがほとんど

不幸な思考にしている犯人は

ほかならぬ自分のようです

ちょっとしたきっかけのおかげで

無事「自滅」から脱出できました（笑）

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娘が英会話を教えてもらってます。

そこで何度か言われている事が

「覚えなくてよいから

とにかく繰り返し読んでみること」

ある英語の出来ない中学生が

塾の先生にいわれ

何回繰り返しテキストを読んだか

毎週報告させられたようです。

１００回、２００回とただ繰り返し読むうちに

覚えてしまったようです。

お経ですね（笑）

さらに、英語の成績までむちゃくちゃ良くなったようです。

そりゃ、テキストを覚えているんですから（笑）

自分の経験からも

なんとなく解ります。

 

子供のときのような柔らか（素直さ）さはないので

もう少し回数が必要なのかもしれませんが

繰り返しただ「読む」

恐るべしです！！

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今日はお客様の所で

接遇研修を行いました。

こちらでは３回目です。

今回はすこし間隔が空きましたが

やって行くうちに

すこしづつ以前の事も思い出され

また新たな課題も発見され

素敵な時間となりました。

丁寧な対応には

自分の心の余裕が大切ということですが

心の余裕がないときこそ
あえて丁寧な対応をすることで

心の余裕が生まれる

ということもあるようです。

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何食わぬ顔で

さらっと

すごいことをやってしまう方がいる

「宣言なくさらっとするんがすごいですよねー」

というと

「ごく親しい人には言うことはあるが

みんなに宣言するのはあたしの中ではちょっと違うんよ」

それが彼女の美学らしい。

そっと秘める人

かならず参加する人

かりを作らない人

だまって続ける人

だまって見守る人
いつも笑顔の人

それぞれの美学がある。

それを人に強要したりするのはさておき

美学の内容はさておき

人と比べることなく

あるべき、ありたい姿である自分の美学（思い）を持って

生きていらっしゃる方は

素敵だなと思います。

それがあたしの美学？（笑）

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ちょっと納得のいかない事がありました。

こういうときは

さっと切替えたらいいのでしょうが

なかなか、

ねばーーーい。

だって、でも、

自己正当化のリピートは

繰り返します。

人間の執着とは

恐ろしいもんですね♪

苦汁を嘗める

経営とは

いや

人生とはそんなもんかもしれません。
 

でも

そこにしか学びはないんよね。

そしてあらがうリピート再生に

どこまで自分が打ち勝てるか！

受け入れる器を持てるか

Mですね（笑）

昨日教わった研修では
こういうときは次のような言葉をつかったら良いらしい
「挑戦したー」
 

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昨日は社労士の総会

永年の表彰をいただきました。

永年（ものすごーく長いイメージ）

といっても会に登録して１５年ですが

OL時代、転職を繰り返していた私に取っては

ダントツの最長記録です（笑）

夜は売れるマナー研修に受講生として参加

「また遭いたい」と思われる印象を創る

売れる！マナーセミナー

魅力的な名前ですよね♪

お誘いを受けた際、

もちろん名前にも惹かれましたが（笑）

たまにはマナーの仕入れもしなきゃと思い参加しました。

わたしがJALの接遇マナーを受けたのは

かれこれ１０年以上前

その後、いろんなエピソードやネタ、

考え方を取り入れながら

改良していったのですが

最近はどうなっているんだろうと（笑）

タイトルから参加者が営業マンや経営者が多いのも

浮かない魅力♪

かがわ自由大学主催

講師は元全日空の小島敦子さん

満員御礼ー

受けてみておどろいたのは

マナー研修は
１０年前と骨組みはほとんど変わっていなかった事

まあ、基本のことですからね。
変わる方がおかしいか。。安心しました♪

そしてもっと驚いたのは

自分で改良して取り入れたものが

なぜかあったこと（笑）

不思議です。

でも、問題は伝え方ですよね♪

真似したい部分もたくさんあり

また、受講生となってワークをして

やる側の立場に立てたり、いろんな気づきがありました。
あいさつワークでは一発合格ももらえなかったし。。←あかんやん。。。
 

今後の出会いの場に
週末の接遇研修に

早速生かしたいなと思います♪

ちなみに昨日は不思議な事に
遭いたいを２件いただきました♪

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