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便利さ、処理能力、人間らしさ

投稿日時:2016/12/29(木) 20:08rss

自分の年賀状は最後の最後。。
でも毎年悩む年賀状。。

これだけITが発達した時代
いつまでつづく?この習慣?


ITの発達といえば、
オフィスだけならず、
スーパーもしかり
飲食店も本当にすごい。


娘と外食をしたが、
年末はどこもいっぱい。。
アプリで待ち状況を確認し、そのまま予約も入れられる。
お店の方は予約名簿を見ることなく、
銀行おなじく番号で呼び出していく。
某すし店なり。

注文も、
コンピューターで管理されているのだろう。
オーダー商品が近づいてきたら、
まもなくまいりますのアナウンスが流れる。
以前の席ごとの色分けではない。
おそらく、そっちのほうが、調理側の選別が簡単だからだろう。

ただ、娘が言う
「便利(効率的に)なった分、
提供側には(どっと注文が増えるから)きついやろな」
は本当だろう。

どんどんお客様を効率よくさばき
数をこなすあるいみロボットのような感覚にならなくもない。

便利さ、処理能力、人間らしさ
サービスの流れを追及していく中で
この最適バランスをとっていくことが
重要になってくるかもしれません。

 


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奈良県生まれ大谷大学短期大学部卒業転職4回(大阪にてベアリングメーカー、広告代理店、建設業等勤務 高松にて会計事務所勤務、平成11年社会保険労務士試験合格 コンサル・社会保険労務士事務所にて勤務)2001年9月仲井京子社会保険労務士事務所開業2006年4月有限会社e-team設立2007年よりAB...

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