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仕事の出来る出来ないって
ほんのちょっとした違いだと思います。

たとえば、
提出物
期限通りに持ってくる。
期限に遅れて持ってくる。
期限より早めにもってくる。

返事
はい気持ちよい返事
はいという返事
何も言わない


報告
すぐに言ってくれる
聞くと言う
そもそも忘れている

家でもおなじだなと思います。
娘の評価が低いのは
これが出来ていない証拠。。
「大切にされてないな」
と感じるのでしょうね。
あとまわしにされているというか（笑）

早さは信頼といいますが
なるほどなと思います。


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なんでああいう言い方するんやろ。
なんであんなこもわからんのやろ
なんでこう邪魔ばっかりするんやろ

仕事をしていくと
いや、仕事に限らず
人と関わって行くと
いろんなことに心がとらわれます。

なんでああいう言い方をするんやろ
→ふつうはああいう言い方はしないわ
私は正しい、あなたはまちがっている

なんであんなこともわからんのやろ
→わたしだったらこうするのに
私は正しい、あなたはまちがっている

なんでこう邪魔ばっかりするんだろう
→まちがっているんだから認めなさい

裏を返せば
そういう声がきこえてきそうだ

たしかに相手は
間違っているかもしれない
でもそれよりも
仕事に集中できない一番の邪魔者は
それは自分は間違っていない
自分は正しいと
自己正当化を再重要視するあまり
目的や本来やるべきことに
力をそそげない
自分自身かもしれません。

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珈琲が好きだ
昔から飼いならされた（笑）N社のものが特に好き
バリスタも発売され
さらにご機嫌な日々

先日エラーマークが出て
取説どおりにいくら清掃をしても
消えないのでサポートに電話をした。

サポートは２４時間
ありがたい。
が、なかなか繋がらない。
電話サポートとはそんなもんだ。
「必ずお繋ぎしますので」というアナウンスがありがたい。

時間はかかったが、今はスピーカー機能もあるので
料理をしながらまつこと２０分あまり
ようやく担当の方につながった。
やっていただきたい事ということで
その手順通りにすると
エラーランプは消え、
大好きな珈琲が泡立って出て来てくれた。

リードタイムとして４０分くらい
ありがたい

最後に簡単なアンケートの依頼をされ
気を良くした私は「かんたんなら」と受ける。
アンケートというのは今回の対応の評価だ

テンキー評価と理由を打ち込み完了。
すばらしい仕組み。
情報の３Sのヒントがいっぱいありました。


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昨日は３S例会でした。
情報の３Sについて
お話をさせていただきました。

習慣を変えるのが一番大変
だから環境を整え
なんでもよいので、
なにか仕事で紙で習慣を情報に変えてみる
そこで革新が起こる
ということ。

たとえば勤怠管理
これに慣れるのには
経験値では２ヶ月ー３ヶ月かかります。

でも慣れてしまえば
給与計算や
助成金の申請等、対応速度が格段に上がります。

いま、事務組合の年度更新業務に追われておりまる
何に追われているかと言えば
印鑑をいただきにまわる（社長を捕まえる）
ことです。
事務組合は提出がまだ「紙」なので
データをプリントアウトして
印鑑をもらって
事務組合に提出ものによっては役所に提出
なんだかしごとを「やった！」気になっていますが
内容としてはあまり大した事をしていません（汗）
紙はどーしても物理的な制約をうけます。

でもすこしこの作業に安心感を覚えるのは
まだ体が紙使用になっている証拠（汗）
ペーパレスは奥が深いです。。


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TVで厚切りジェイソンが出ていた。
知らなかったが彼はIT企業の役員の２足のわらじをはいているようだ。
ますます面白い！

相当賢く
相当ものとごにこだわらないんだろう。

バランスをとるというのは
なかなか難しいが
まったく違う事をすることで
バランスをとるという方法もあるかもしれない。

みなさんは
どんなことでバランスをとっていますか？



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