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年末調整や
各種資料を依頼すれば
ほっておけば集まらないので、
期限を決めることは多いと思います。


この場合、
ふたつの波があって、
というか概ね2種類の人がいて
①配られてすぐ、反応する人
②提出期限ぎりぎりになって反応する人


①の人は、忘れないうちにすぐにしておくタイプなんでしょう。
②の人は、急ぎじゃないんだからと置いておくタイプなんでしょう。

ここにきてお客様からのけんぽ協会の扶養状況リストの問い合わせ第2波がきて
それに気が付きました。


きちんとしているという評価は
どうしても①になっちゃいます。
②も期限内なら問題がないと言えば問題がないのですが、
期限が迫って慌てて行うケースが多い
結果、緊急かつ重要でないタスク（時間泥棒のタスク）に行ってしまう。
来た時に判断し、やるときにもう一度一から見直す2重手間がかかる
期限を忘れる可能性もあり、そうなると信用をなくす


大切な仕事を頼みたいときは
①の習慣のある人に自然とたのんでしまいます。
どうでもいい仕事は②の人に頼んでしまいます。
つまりチャンスも失う可能性があるということにもなります。


②の人は時間があればすぐするか、
時間がなければやる時期を決めるる
マネジメント力が大切かもしれません


依頼側も提出期限はあまり長くせず、
短めにしたほうが回収率は良くなるのかもしれません。


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昨日の３S全体活動は
全体自社ウォッチングでした。
iPadで問題とおもうところを写真を撮って、
あとからそれを画面に映して発表してもらいます。
それぞれの３S眼力がわかります。

ということで、
クイズを出したいと思います。

どこが問題でしょうか？



行先ボードです。
管理者を表すアイコン顔シール（時計の中央）がはげて
かわいそうなことになっているということです。




洗濯機です。使う際のルールをふたにはっていますが、
張る場所が悪いため、ルールが見にくい（顔を傾けないと読めない）
というものです。




床の縁の幅木、ほこりがたまっています。
床のそうじルールに追加が必要ということです。



入口のカウンターに置いている除菌ジェル、
ポンプの向きを変えてプッシュできるのですが、
ジェル品名を前にしているため、ポンプの向きがクローズしかみえずに
（かろうじてポンプの上には書いているが）不親切ということです。
お客様からすれば正しい置き方はこうですね。

向きが定着するしかけがいります（ついラベルを前にしてしまうので）



ホワイトボードマーカーの標識です。
３つをまとめて作っているところがザツです。
隠れたら、定位置に戻らない。ひとつひとつの標識がシールにする必要があります。



役所にもっていく資料をいれるファイル、
今はほとんど、電子申請か郵送で、つかわなくなっていたのに
そのままになっていました。


細かいでしょうか？
でもどれもいい視点だなと思います。
解決方法はわからなくても、まずは問題が発見できること！
３Sをやっていくと
こういったこまかい問題（あるべき姿と現実の差）
を気づく力、発見する能力が磨かれていきます。
だから改善に終わりはありません。

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