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昨日は久々に
銀行で、吠えてしまいました。。。


小規模企業共済の手続きで
手間取ったからです。

中小企業対象金共済でも
よく手間取りますが・・・
なんくせつく、受け取ってもらえない。。


コロナで長らく、
Webでのやりとりが中心だったが
それぞれの窓口に出向き、
記載、
印鑑
複写の紙
付箋での注意書き
ダメなら出直して

なにかと手間だ。
新規というのはどちらも慣れていないから
わからんもの同士はたち悪い。。
説明書もあり、電話もしながら
多くの人を巻き込んでもこのありさま。。。

時間はそこそこ見積もっていたが
その３倍以上の時間がかかった。。



お客様は
はじめてのことをお願いすることも多い、
どんなにマニュアルがあれど
最後は「前に進めよう」とする気配り気迫で
安心をお届けできるようしたいと
改めて感じます。
 

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