e-team

「領収書ってあるん？」
娘からの質問。
なんの領収書？　何にいるん？　どっからその質問が出るん？
質問が極端すぎてわけがわからん。。
 

ひとつひとつ聞いていくと
ようやく背景が理解でき、
でも答えだけが欲しい娘は
聞いていうごとにめんどくさがって、
「もーええわ！」
 

的を射た質問って少ないです。
結果に対する部分質問だったり
逆に説明がめちゃくちゃ長くて
何が聞きたいのかわからなかったり、
 

私自身も
うまく質問できずに
相手に不信感をもたせたり
混乱させたり
なにをいいたいのかわからない説明をしたり
 

結果を知りたい人か
背景が欲しい人か
論理的な思考の方か
相手によってもボールの投げ方は変わってきます。
 

相手を良く知り
上手な質問をすることも
情報の３Ｓかもしれません。

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３Ｓでは
守るべきルールを決め
決めたルールを守る
ことがベースだ。
 

これにより
環境が整い効率的でなるだけでなく
約束が守れ
感性が高まり
前向きに考えられる人が育つ
 

というわけだ。
 

例えば守るべきルール
毎週この時間に●●する。
担当者はいついつまでにこれをする
やった後はここにもどす
 

でも、人間「ついうっかり」がある
そんなときはどうするか
 

ちゃんとルール守りなよ。
これ違うよ。
と注意することも一つ
ルールがあるからルールに基づき注意ができる。
 

わすれないようなしかけを作ることもできる
イラストにするとか
アラームで知らせるとか
忘れないようルールを見える化したり
やりたくなるような仕掛けにしたり
 

３Ｓは
ルールという横軸があって
やさしさという縦軸があって
さらに楽しさという軸があって
 

先日、例会で会長が教えてくださいましたが
そのとおりだとおもいます。


同じグループの扶桑建材工業さんが
４０名ほどいらっしゃる社員さん全員が
改善目標件数達成されていましたが
まさに、ルールにやさしさと楽しさの
広がりがあっての達成だと思います。
 

「わたしはちゃんと（ルールを）守っている」
ではまだまだ薄いということですね♪

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ひさしぶりに病院に行く。
今の時期、行く方が
なにかしらもらってきそうでリスクだ。
 

できるだけ空いているであろう時間帯に行ったら
「ラッキー」
患者は、わたしともう一人だけ。
 

「えー診察券っているん？
めんどくさいなぁー」
 

わ。。やっかいな人や
いるに決まっとるやん。
 

「あ、なかったらなしでいいですから
お名前と生年月日おしえてもらえますか？」
 

スタッフさんやさしいなあ。
でもそんなんやったらつけあがるで。。
まあ、クレーマーやろうから、
無難に対応するのが一番か。。
たいへんやな。。
 

どうもそのもう一人に
イラつく。
 

診察時間もえらい長いし、
待合室ではマッサージ機にすわってくつろいでる。
かとおもったら、
看護師さんをつかまえて
セクハラまがいなことを言ってる
「言ってるだけやーん」
 

ほんま、ずうずうしいヤツ
こっちはしんどくて来てるのに！！
 

気が付くと
そいつの行動いちいちに
ケチをつけている自分がいる。
 

さて、私は治療に来たのか
はたまた、風紀委員としてきたのか。。

これじゃ、胃痛はますます治らないではないか
 

と、ヤツがようやく会計を終えるところだ。
ちゃんとお金はもっとるらしい。

薬剤師のお兄さんや
看護師さんと楽しそうにしゃべってる。

ん？
この病院で
「こうあるべきだ」と
不機嫌な顔をしているのは
どうやらわたしだけだったようだ。。

不機嫌な顔をしている人が
どうやら不幸になるようです。。

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今日はは３Ｓ例会
ホスト企業ということで
当事務所に来ていただきました。

講義ではレゴブロックをつかったワークショップ
レゴシリアスプレイを行いました。
右脳が開花する創造的ワークで
まだまだ自分の頭が固いことがわかったり
参加者の方の意外な個性を見つけたり
みんなで未来をつくったりと
楽しい時間。

e-teamの未来はこんな感じに仕上がりました。

タイトルは

「離れていても事務所はひとつ
　離れていても心はひとつ」
 

乗り終える壁はたくさんありますが
けっこうアリな未来だと思います。
 

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朝から腹痛で調子が悪い。。
ときどきこれになると
動けなくなる。。

まあ、休みの日だからいいか。。

ここまで寝れるか？
というほど１日中ねていました。
途中、車の洗車だけをして（汗）

おなかがいたいから
今日は走れないんだ。。

その正当化が成り立つので
よけいおなかが痛くなる？？

目標をみすえ
はやく良くなるように
週明けにはさっさと病院に行こうと思います。

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