ブログ個人トップ | 経営者会報 (社長ブログ)
より良い職場環境を目指す社労士の日々の新たな気づき、発見をお伝えします。
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2018年11月30日(金)更新
コトを売る
ショップで
以前インスタ(海外)で見た商品を思い出し
よく似たものが置いてあったので、こういう特徴のものはないか
聞いてみた。
私の言いたいことはつたわったようだが
そのものは使い勝手が悪く
いろいろ検討した結果、こちらの商品を仕入れたという。
当初置いているその商品は欲しいものではなかったが
話を聞いているうちに、だんだんと魅力的に感じ
最終的には欲しくなった(笑)
値段をきいたところ
「いくらと思います?」
など買い物自体も楽しくしてくださる。
品物にストーリをプラスして
買い物が楽しい出来事に変わる
うまいなあーー
モノを売るのではなくコトを売る
ってこういうことなのかもしれません。
【e-team facebookページ】
時・空・間の質を高める「労務de3S」
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【第2木曜日 事務所見学会&オフィスの3S講習会開催】
http://www.e-team.jp/business/consul/retiring.html
【The Outward Mindset(New 箱セミナー企業研修版)】
マインドセットをうまく扱えなければ組織の変化は行き詰る
http://www.e-team.jp/business/lacture/hako.html
2018年11月29日(木)更新
格安、セルフ、鍛えられます。。
ホノルルマラソンの航空会社を
今年は格安航空のA社にした。
しびれるほど安い!!
ところが、一緒に取ったホテル
のオプションの確認をしたところ
電話サポートの方が予約の名前が
姓と名が逆に登録されていることに気が付いてくださり、
航空会社にもパスポートと違うと乗れないかもしれないので
連絡をしたほうがいいとアドバイスをいただいた
よかった。。当日でなくて。。
ホームページのQ&Aで調べてみると
名前の変更はできないが、姓名逆などのミスには
承認されることがあるとある。
そこに併設されていた
問い合わせのフォーム(英語)で送ったが
いつまでたっても返事はない。
電話は永遠に通じない。
チャット(英語)もいつまでたっても通じない
さすがは格安。。
でも当日空港で、乗れませんだけは避けたい
ネットの口コミをみても
どうもみな、同じようにつながらないことが書かれている。
そんな中、ツイッターでおくったDM(問い合わせの№)を見てほしいことを
書いたらかろうじて返事が返ってくるという情報があった。
ツイッター・・やってないんですが
しかも英語。。。
それでも、翻訳アプリと娘と写真を使い倒し
奇跡的に、返事が返ってきた!
が、その返事が、「つづりがあっていれば順番くらいは大丈夫」(翻訳アプリによれば)
みたいなかんじでけどほんとに大丈夫なのか
でも最後にスバラシイ休日を虹マーク
みたいな言葉で締められていたんで、よしとしよう。。
さすが格安
でも・・・
自分でやらなきゃはじまらないことばかりで
いろいろと鍛えられます
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2018年11月28日(水)更新
3S例会 シリコンバレーのキーワード
昨日は第88回の3S例会がふじや物流センター様にて
行われました。
来週の3Sサミットで発表されるということで
そのお話を事前にお聞きして、
皆でフィードバックさせていただきました
是非とも優勝していただきたいです!
講義では古芝会長が先日行かれた
シリコンバレーで今何が起こっているか
のお話をお聞きしました。
そこにはいくつかの聞いたことのないキーワードがありました
★QPMIサイクルが重要になってくる
PDCAサイクルではなく、イノベーションを起こすには
QPMIサイクルが重要になってくる
Qクエスチョン ・・まだ顕在化されていない課題を発掘する
Pパッション ・・・情熱
Mメンバー&ミッション ・・・志を同じくする仲間を集める
Iイノベーション
いいアイデアが浮かんだら
まずは試作して使ってもらい、声をきいてどんどん改良する
というサイクルが良いようです
★デザインシンキング(デザイン思考)
★Zapposという会社について
すごい企業文化です。Amazonが買収しましたが、ブランドとしては
残っているようです。
発想の神が宿るよう
身に着けておこうと思います♪
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2018年11月27日(火)更新
説明責任
昔、変更した制度について
当時の経緯がおぼろげになっていたところ
こういう経緯だったと
当時いた方より
ご指摘をいただいた。
議事録をよくくっていくと
たしかにそんな形跡がある。。
当時は目の前の問題をクリアしようと
なんとか策をとったのだが
理屈はあったとしても
きちんとした説明ができていなかったようで
あまりよく思われていなかったようだ。
説明責任はきちんとしておかないと
あとあと響いてくるようです。
気を付けていかなければなりません。。。
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2018年11月26日(月)更新
服事情
そろそろクリスマスツリーが
飾られてきて、
なんか気分は一足早く12月に突入しています。
〇Uに久しぶりに寄ってみました。
ここの自動レジが気に入ってます。
あの読み取りの速さが感動的です。
出来ない人がいれば、代りにやってあげたいくらい
変態ですね。。
冷蔵庫の中もこんな風に読み取って
賞味期限管理とかしてくれないかなあ・・
ブランドものも好きですが、
安い物=品質が悪い
とも限りません。
むしろ 10年前の着古したブランドより
あったかくて機能的だったりします。
安いので冒険もできます。
購入した数だけ
くたびれてきた服を
感謝の気持ちで処分することもできました
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