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より良い職場環境を目指す社労士の日々の新たな気づき、発見をお伝えします。
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2017年02月23日(木)更新
質問も3Sが必要
「領収書ってあるん?」
娘からの質問。
なんの領収書? 何にいるん? どっからその質問が出るん?
質問が極端すぎてわけがわからん。。
ひとつひとつ聞いていくと
ようやく背景が理解でき、
でも答えだけが欲しい娘は
聞いていうごとにめんどくさがって、
「もーええわ!」
的を射た質問って少ないです。
結果に対する部分質問だったり
逆に説明がめちゃくちゃ長くて
何が聞きたいのかわからなかったり、
私自身も
うまく質問できずに
相手に不信感をもたせたり
混乱させたり
なにをいいたいのかわからない説明をしたり
結果を知りたい人か
背景が欲しい人か
論理的な思考の方か
相手によってもボールの投げ方は変わってきます。
相手を良く知り
上手な質問をすることも
情報の3Sかもしれません。
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