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2013年04月25日(木)更新

事務の信頼指標

事務組合の年度更新の期日が迫って
バタバタしています。

業務の効率化は
ずいぶんと進みましたが
それでもお客様の協力無しでは
進みません。

だから、お客様の労務の3Sを進めるのも
大切な仕事だと思っています。

お願いしている資料がなかなか届かない。
お客様がお忙しくて
それを送る暇がないんですね。
あるいは事務所に戻る時間がない。

書類が溜まり気味な
お客様のところを
以前、時間があるとき全部労務書類をもらってきて
データ化しておきました。

昨日、期日ギリギリのもので困って電話をかけてこられたのですが
探したり、しらべたりする時間が省けたので
すぐに書類をつくることができました。

整頓:必要な物をいつでも誰でもスグ取り出せるようにする事。
事務所の品質は、「まちがいなく」もそうですが
この「整頓力」が早さと信頼につながるような気がします。

お客様の信頼アップに貢献できるよう
整頓力を上げていきたいです。

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