ブログ個人トップ | 経営者会報 (社長ブログ)
より良い職場環境を目指す社労士の日々の新たな気づき、発見をお伝えします。
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2017年04月30日(日)更新
離れて良さを認識するもの
今回は車で行ったので、
買い物なども車で移動したのですが
都会の車異動は田舎の車異動より大変です。
まず、道が高架など上下あるのと
車線が多いので、
ナビっても思い通りに右折、左折できません(汗)
目的地はすぐ目の前なのに
パーキングになかなか入れない。。
歩きや自転車のように
荷物が重いことはないですが、
小回りが利かない分、異動に時間がかかります。。
香川ではドアTOドアが当たり前ですが、
交通機関や高速は発達しているにもかかわらず
都会ではなんだかんだと歩くことが多いです
梅田などはさておき
すこし外れたところでは
お店も少ない
(娘のお店とは
マック、スタバ、サーティーワン、ドン・キホーテ等を指します。。)
住みやすい県ランキングとか
国の幸福ランキング
などをふと思い出す
確かに都会だからといって上位とは限らない
外に出て
地元の「良さ」を改めて認識するんでしょうね。
【e-team facebookページ】
時・空・間の質を高める「労務de3S」
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【The Outward Mindset(New 箱セミナー企業研修版)】
マインドセットをうまく扱えなければ組織の変化は行き詰る
http://www.e-team.jp/business/lacture/hako.html
2017年04月29日(土)更新
匠登場
この土日、個人宅3S助っ人として出張してきました。
といっても依頼主は娘ですが(笑)
ものが収まりきらないという。
いろいろ買ったものが
ことごとく失敗し
逆に入らない押入れボックスをはじめとした
収納用品で部屋が散乱
ということで。。
ひとしきりグチを聞いたのち
ホームセンターへGO!
木材のハ材やビスやら娘からは「???」の世界でしたが
それらを使って、
服をかけるところや
小物を置くスペースなど
さまざまな改善で
すいぶん収まってきました♪
収納ってグッズを買うのではなくて
グッズを自分で作ることだと思うのです。
匠的には(笑)
after
娘も3Sの楽しさに目覚めてくれるといいなあー
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2017年04月28日(金)更新
伝わる時間と問題解決の時間の短縮
役所の方に何かを聞いたりすると
意図がピンと解って解決してくれる
意図はわかっても解決できない(後ほど)
意図がわからず誰かにまわされる(もう一度説明)
意図が解らずとんちんかんな堂々巡りをされる(イライラ)
意図を勘違いして間違ったことを教えられる
ここで大きくリードタイムが変わってきます(汗)
同じく、うちの事務所でも
お客様からの依頼を
意図がピンと解って解決できる
意図はわかっても解決できない
意図がわからず誰かにまわす
意図が解らずとんちんかんな堂々巡りをする
意図を勘違いして間違ったことを伝える
こんなレベルがあろうかとおもいます。
3Sの評価基準に
「問い合わせの電話は自分のでなくても1回で対応できるようにする」
というのがありますが、
情報が担当者でなくお客様についている状態
社内の情報共有ができている状態
本人の問題解決能力がついている状態
こういった要素がなければ
この基準を満たせられません。
でも自社にとってもお客様にとっても
リードタイムの短縮になるので
しっかり磨いていきたいなと思います!
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2017年04月27日(木)更新
違い
自分のお気に入りの本があった。
書かれていることも共感るし
実践しても確かに効果があった。
ところが、ある人は
いまひとつ腑に落ちなく
現実離れしているという
同じ本を読んでも
ここまで感じることが違うということに
驚き思わず反論してしまう。
当然、「なるほど」とはならない。
そりゃ、なにかを決める際
意見が違うのも当然だわ。。
相手を知るということは
一旦自分の考えは脇に置いておいて
「へー、そうなんだ」
と受け取ること。
そうすることで
より相手の情報を知ることができ
その相手の取扱説明書が
完成していくのかもしれません。
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2017年04月26日(水)更新
愛される量イコール
お葬式にて
弔辞に思わず涙が出ました。
スピーチは相手の顔を見てするのが通常で
そこにパワーがあると思っていたのですが、
弔辞は遺影に対してスピーチされていて
聞いている私たちは後姿しか見えないのですが、
自分に語りかけてもらえなくても
語りかけている人に気持ちが移ると
同じような気持ちになるのでしょうか。。
いろんな方のお話から
その方が沢山の方を愛していらっしゃったことが解りましたし
沢山の方に愛されていたことが解りました
愛されるということは
それ以上に自身が他人を愛しているということなんですね。
当たり前のようですが
なかなか難しいことです。
いつもお葬式では
「生き方」について考えさせられます。
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