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2019年09月04日(水)更新

集中できる時空間


月初はいろいろと忙しい上、
電話等の問い合わせも多く、
業務がなかなか進まない。


今は働き方改革のおかげで
休日や営業時間外のやりとりは各段減った。
その代わり、営業時間内に連絡が取れないような際は
お叱りを受けることもある。
相手も忙しいのだ。

なので
きちんと考えたり、集中して確認しなければならない業務は
電話などがこない業務時間外になることが多い。

この集中した時間がとれないと
どうしても業務はたまる
同時に比例してストレスもたまる


銀行は今も多くは15時ごろに窓口が閉まる。
それで仕事が終わりなのではなく、そこからお金をきちんと合わせるなど
内の業務がはじまるのだ。

今考えるとあれはお客様にとっては不便だが
業務処理としてはいいシステムだ。
区切りができるので
処理に集中できる。

3Sでも3Sを行う時間はもちろん
改善記録や資料作りの時間も必要で
それが取れないと、ルールがみるみる崩れていく

先日、ある管理職さんが、
忙しくて現場のフォローにはいってばっかりで
資料作成がまったく進まない
と嘆いておられました。

あるコンサルタントさんが
ストレス対策として弱っているときは結界をはって充電するといい
というようなことをおっしゃっていましたが
人とのかかわりは大切ですが
時には雑音のないこういう結界もバランスとしては必要ですよね。
 

集中デスクワーク時間
1日1時間でもいいので所定時間内に作ってあげると
ストレスも業務も減っていきそうです

 

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【第2木曜日 事務所見学会&オフィスの3S講習会開催】
~どうやって3Sを進めて行ったらいいのか、実際の現場にてお伝えします~
http://www.e-team.jp/business/consul/retiring.html

【The Outward Mindset(New 箱セミナー企業研修)】
~マインドセットをうまく扱えなければ組織の変化は行き詰る~
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2019年08月07日(水)更新

請求書 アナログとデジタルの間

最近、Web請求書が増えています。
まあ、私のところもしたいのですが
いろいろパターンがあるようで
 

①メールでお知らせ、クリックで開く
(ちなみにうちはこれを検討中)
もあれば、
②メールでお知らせ、クリックでサイトに飛び、ID,パスで入る
もあれば
③そのサイトに行き、ID、パスで入りとる
(電話料金などがそう)
 

というのもある
番号が増えるほど、めんどうだ。
特に③などは数が増えたらどうするんだ。。
(とりあえずデジタルドルフィンズのリマインダーで上がってくるので
なんとかなっているけど)
そもそもIDパスワードかける必要あるか??
って思うのは私だけ?
 

といって郵便物も
ほしいときに手に入らない不便さがあるし
経理もやり方の過渡期ですね。


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2019年07月10日(水)更新

労務ツールも時代によって変わってくる

時代によって、労務管理も使うツールが変わってきていると思います。


平成の頃は途中からエクセルの限界を感じてきました
マクロや計算式
素人でもちょっとしたシステムがくめるような便利さ
わたしも開業時は
給与計算ソフトと称したエクセルを開発し(ヒマだったので)
手書きのお客様には無償提供して
けっこう活用してきていただいていたのですが・・
 

度重なる料率変更や(手修正)
データを消してしまったり(バックアップができていなかったり)
手修正で計算式が消えたり
追加した項目に全体の整合性がとれていなかったりと
上書きしてしまったりと
小さなミスがいろいろと起こるんですね。
 

なによりデータの流用をする際
コピペコピペ作業がいる。。
まあ、計算式いれたらいいんでしょうが、
それがまた前記のようなミスにつながる


で、平成20年以降くらいからは
ソフトにどんどん転換していきました。
ソフトもクラウド系のものにすると
データ転送の際のトラブルが減るので
 

私の中では
昭和=手書き→エクセル
平成=エクセル→ソフト
そんな変化を感じてきました。
 

令和は
ソフト→連動、AIなどで自動化

になっていくかもしれません。

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2019年03月12日(火)更新

成果物は同じでも改善はできる

パスポートが12日で切れるので
更新の手続に行ってきました。


土日はやっていないんですよね(汗)


今は10年更新なのですが
10年前とほとんど変わらない感じでした。
でもリードタイムとしては
更新だったせいもあるのでしょうか
とてもスムーズに進みました。
(昨日の●●署のリードタイムの1/3以下でした)
対応されたスタッフさんも感じよかったです。


成果物はかわっていなくても
対応や
リードタイムが早くなれば
改善、進化といえるとおもいます。


そう考えると、変えれるものは
たくさんありそうですね。


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2019年03月07日(木)更新

会議や、打ち合わせの時間

お客様との打ち合わせのアポで
その会社さんのことが少しわかります。
 

たとえば、昼一というとき
13:30からといわれるところ
が多いですが
13:00からといわれるところ
もあります。
こうなるとお昼時間もあることだから
13:00ちょうどに伺うことになりますし
そして待たされることなく13:00ジャストにスタートします
14:00とされるところもありますが
こちらはすこしゆったりとしたかんじですね。
また14:00ちょうどには始まらないものです。
 

またたいだいは始まりの時間はおっしゃいますが
終わりの時間は言われないものですが
何時から何時とおっしゃるところもあります。
 

こういったちょっとした10分、20分が
これからは大切になってくるように思います。
わたしも時間を区切り、守り
お客様によい影響を与えられるようになりたいと思います

 

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