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2022年05月25日(水)更新

する側、される側

事務所で使っている給与システムが
IE(インターネットエクスプローラー)だ

edge対応版もでているが
バグも多かったため、
見合わせていたが
そろそろIE自体の不具合も多く
(というかEdgeに切り替えろという警告が良く出るため)
今、事務所ではダブルスタンダードで
新しいバージョンのものを試している。

画面のインターフェースが少し変わるのと、
微妙に新たにできること
できなくなること
があるため、
お客様が移行した際、トラブルが起きないよう
その検証だ。

カスタマー側としては
変化がおきると
特に以前できていたことができなくなったり
不便になったりしたら
拒否反応が出て文句が出る。

完全に「される側」だ

ただ、移行後は
自分たちがお客様へのフォローを「する側」に回るのは必須

する側となると
前に進めるための
問題解決や知恵を出さなければならない。
主体的にならざるを得ないのだ。


される側とする側
どちらがしんどいか
どちらが成長するか
どちらがやりがいを持てるか
どちらが精神的に良いか
どちらが生産的か


日常から自分がどちら側にいるかを
冷静にみれたら面白いかもしれません。


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2022年04月25日(月)更新

これぞ「ムダ」です。。反省

今朝は・・・2回・・
忘れ物を家に取りに戻りました。

「また来たん?」
と冷ややかな目をするネコマネの
頭もたたいてやりました。。


いろんなムダ、効率化をやっていながら
つくづく思うのが
忘れ物やポカです。。。

3パーセントくらいの余裕(確認)をもつことで
100倍くらいの無駄の排除ができるかもしれません。。。


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2022年03月19日(土)更新

新しはやはり目新しいヒントがいっぱい

久々に仕事で町中に行った。
あたらし立体駐車場(くるりん駐車場)に止めた。


いままでの立体駐車場とつくりはおなじだが
すれ違う道幅が広く、対向車にあくせくしなくてよいのが
すごくいい!

平日なのに、満車で
最上階の8Fまで上がった。

ところ・・・


8FはEV充電がズラリ!!


次は電気自動車を狙っている私にとって、
これは要チェック!!
素敵な駐車場だ!!


お客様のオフィスも新しく
キッチンやトイレのドアがなかったり
配線のヒントなど
事務所の改善アイデアがどっと降りてきた。


やっぱり新しいところは強い!
そしてそれをヒントに
自分たちもどんどん進化させたいなと
思います

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2022年03月07日(月)更新

LINEで画面共有

ZOOMで画面共有よくやりますが
LINEでもできるんですね。


Web明細の見方の質問で、
お客様がLINE電話をかけてこられ
「見て」と携帯画面を共有され
びっくりしました。


LINE恐るべし。。

残念ながらちと
画面が見づらかったので(老眼。。)
iPadにもLNE入れておこう♪


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2022年02月27日(日)更新

動作がスマート

電話や資料の取次は
若手や経験の浅い人がすることが多い。


が、先日、お客様の所で
みなさん手がふさがっていて
たまたまそこにいた営業トップの方が
対応してくれた。


その手さばき、スマートさに
感心しました。
いつもの時間の1/10
無駄ゼロ。


経営者の方もお忙しい方は
話のスピードも速いし、無駄がありません。


仕事のできる人と
一緒に仕事をしたければ
スマートさを身につけなければならない。



以前から思っていることですが、
トップセールスマンと接するとと
それを痛感し、身が引きしまります。



受付の人は数をこなして、それを身に着けるのが
ミッションの一つかと思います。

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