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より良い職場環境を目指す社労士の日々の新たな気づき、発見をお伝えします。
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2018年04月26日(木)更新
ミスしたとき
仕事をしていると
ミスはつきものです。
勘違い
知らなかった
モレ
忘れていた
リマインダ―や
チェックリスト
ルールの変更などで
ずいぶん減ってきたが
それでも、やっぱりなくなりません。
問題が起これば
是正し
再発防止策
を取るのが鉄則ですが
もうひとつ、
メンタルの調整が
重要だなと思います。
ミスが起これば、
どうしても
正当化したくなり
自分は悪くないと他人を責めたり
被害者意識が自分を責めたり
しがち。。
でももうひとつ選択があって
抵抗せずその事実を受け入れ、
相手の二―ズにどう対応していくかを考える
という選択もある
後者の選択で
対応の時間と質を高めていきたいです
【e-team facebookページ】
時・空・間の質を高める「労務de3S」
http://www.facebook.com/e.team.3s
【The Outward Mindset(New 箱セミナー企業研修版)】
マインドセットをうまく扱えなければ組織の変化は行き詰る
http://www.e-team.jp/business/lacture/hako.html
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