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2017年06月23日(金)更新
心の報酬
今、お客様へヒアリング調査を行っております。
帰ってきたスタッフが
「いいお話が聞けた」と喜んで報告をしてくれました。
お話だけでなく心の報酬をいっぱい受けたようです♪
お客様のお話も感動しましたが
それを喜んで話してくれるスタッフにも感動しました。
お客様への最終的な価値創造は「人を育てる」ことだと思っていますが
同時に、お客様が私も含めうちのスタッフを育ててくれているようです。
【e-team facebookページ】
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【The Outward Mindset(New 箱セミナー企業研修版)】
マインドセットをうまく扱えなければ組織の変化は行き詰る
http://www.e-team.jp/business/lacture/hako.html
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