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2013年11月29日(金)更新
その2 標準化の壁
無駄をはぶく方法の一つに
標準化というのがあります。
規程や
ルール
マニュアル
というのは
それらが文章で見える化されたものです。
守るべきルールを決める
ここは問題意識がめばえたとき
「えいや!」でけっこう作れるのです
が、難しいのが
決めたルールを守る
せっかく決めたルールが
ほっとかれたり
変わったりしていきます。
そのために
①いつでも見れるようにしておくこと
②変更時はまた変更が周知され、リニューアルされていっていること
メンテナンス、維持というのが
きちんと出来ている会社というのは
そう多くはありません。
①や②を手助けしてくれるのが
ITだとおもいます。
当事務所もルールブックというのがあるのですが
3年ですでに8回改定されています
以前は②は変更部分の紙を差し替えていたのですが、
データ共有に変えてからアップロードするだけなので
随分楽になりました。
①は携帯やiPadに取り込んでいるので
いつでも見れ、毎朝、順番に唱和しながら維持しています。
それでもすべての規程、ルールを維持して行くのは
なかなか難しい。
整理し、
仕組み化が必要。
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