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なにかトラブルが起こる。

大切なのは

早急なトラブルの対応と

原因を追求し、

対策を立てる事

３Sでは原因の４Mというのがあってそれは
 

Man 

Material

Machine

Method

この４つでトラブルが起こった時
ついフォーカスしがちなのが
 

Man

ミスした人に目がいきがちだ。

感情もはいるし、解決が導き出し難い。

しかし、本来一番効果的でフォーカスすべきところは

Method（方法）といわれている。

なぜならMethodだけ他のすべてのMに関わるため、
原因をみつけやすいのだ
Method　つまり　組織でいうところの「しくみ」だ

頭では理解できても実際はなかなか難しいのだが、

３Sをやっていると確かにこの経験値がついてくる。

たとえばよくあることだが
どうやっても、あるべき所に戻されないモノがあるとしよう。

みんなできているのにある１人だけが、いいかげんに置く。

すると、どうしてもソイツに意識が集中する。（笑）

だらしない

言う事をきかない

どんな罰則が効果的か。。
 

しかしそんなことを考えたり仕掛けたりしているうちは

残念ながらなかなか成果は出ないのだ。

それよりももっと早くて発展的なのは

その物がどうやったらもっと簡易に、あるべき所にもどされるよう工夫するか

あるべき所に戻すのが楽しいくらいに、
喜んで戻したくなるくらいな「しかけ」をどう作るか。

幼稚園児でも、いや、サルでもできるくらいまで知恵を絞る。

すると、どこかであるアイデアがヒットして
なにも言わなくても勝手に元に戻るのだ！

たまらない快感！（笑）

失敗したときは落ち込む

自分が悪いと責めたり人を責めたりしがち

でもそんなときこそ、２度と起こらないよう

「しくみ」を見直す絶好の機会！

みんなが幸せになることにフォーカスして・・・

また失敗してしまいました。
でもこれを書きながら
自分を奮い立たせています（汗）

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昨日は四国３Sネットワークの３周年発表大会が

アルファあなぶきホールで行われました。

それぞれ参加企業の１５分プレゼンのあと

先生方の総評

みんなが、なんどもプレゼン資料を見、

修正を加えているのに、

当日になっても、「あ！」というものが

見つかるものですね。

会場のセッティングの関係上、

iPadの操作がどうしても離れてしまうので、

今回は私は裏方に専念。

スタッフだけのプレゼンとなりました。

すべてを信じて、任せて

といってもいてもたってもいられない心境でしたが

見事、ミスなくテンポよく時間通りのすばらしいプレゼン

をやってくれました（手前味噌ですみません）

リハで最終変更をしたにもかかわらず

ちゃんと仕上げてくれて。。

みんな最高です！

後半は大山先生による特別講演。

去年きいた「自己革新」の意味が

今回はようやく腑に落ちました。

３Sは手段で、

つまり、そういうことなんですね。

お客様も見学にきていただき

すばらしいコメントをいただきました。
ありがとうございます。

最後はサプライズで特別賞として

表彰もいただき

流石にいろんなことを思い出して

涙が出てきました。

でも、これが終わりではありません。

通過点の素敵なご褒美。

その意味もこめて
決意表明は今年も「続ける」
を宣言させていただきました。

スタッフがすばらしい目標

「日本一の社労士事務所」

というものを掲げてくれました。

スタッフのためにも

お客様のためにも

気持ちを新たに

「自己革新」にチャレンジしていきます。

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facebookページの広告を出してみた所
１週間でとうとう昨日２００の「いいね」を頂きました。
それまでは６８ですから飛躍的な進歩です。
どうもありがとうございます。
 

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今日は明日の四国３S３周年発表大会に先立ち

前日入りした沖縄の会社さんが

事務所の見学にこられました。

士業の事務所とは思えない
はいりやすさ、楽しさです
との第一印象をいただきました♪
 

検索ドルフィンもいれられ

３Sも５年されているので

ご質問の中身は

他社のしくみや、３Sの広め方など

深い部分でのお話でした。

（彼女は３Sの営業をされてます）

休日にも関わらず

対応してくれたスタッフのAさん

沖縄の話にはじまり

（Aさんは以前沖縄に７年住んでいました）

私達のルールややり方を

一生懸命してくれるAさん

ありがとうございます。

３S女子トーク
熱いです！！！
 

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今朝は他社さんの３Sミーティング

参加された新人さんに

今日の感想をきいたところ

「なんとなく、無駄をなくし効率化をしていく

という会議の場なんだということがわかりました」

ということから

「そういえば、以前勤めていた会社で・・・」

ということで素敵なお話が聞けました。

そこでは営業の方は

地下鉄（東京）に乗る際は

訪問先に伺う為に何両目に乗るか

を事前にしらべて（そういう検索ページがあるそうです）

その改札口にいちばん近い車両に乗るようにと

決められていたそうです。

出てから迷わなくて済む

スムーズにつけたその５分や１０分を

お客様先での資料の見直しや

つぎのアポイントの時間に割り当てられる

そのために移動時間の無駄を極力排除することを

強制されていたそうです。

ときどき先輩から

「何両目にのった？」という質問も受けたそうです。

すごい徹底ですね（笑）

でも３Sってそんな「地味ぃーーー」なもの（笑）

でもやっているところとやっていないところでは

ボディーブローのように

その違いがじわじわ、じわじわと効いてくるんです。

最初はなんでそんなことまでするんだ？

と思われていたそうですけどね（笑）

しかしみんないろんなネタをもっていますね。

学びと事例がむずびついたら

アイデアと行動につながります。

すてきな営業の３S話を

ありがとうございます♪♪

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事務所にBGMを流すようにしましたが

癒しシリーズもいろいろあるみたいで

多くは寝る前等のリラクゼーションに使われているようです。

エステで速攻寝てしまうのはそのせいか。。

ならば仕事中にあうもの。。

ということで新たに２本追加しました。

タイトルが、なんともベタですが、わかり易い
「頭の３S」というタイトルだと即、買っちゃいそう（笑）
繰り返し聞く事で

無意識のうちに脳によい刺激をあたえる

ようです。

さて、どんな効果が現れるのやら
楽しみです。
 

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