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とても丁寧な言い方だけど
なんかしゃくにさわる

そんな経験ありますよね？

心がこもっていない
本当に思っていない

ちゃんと人間は感じ取ります。。
箱セミナーで取り扱う内容でもありますが

４０代になるまで知らなかった単語ですが（汗）
日本にもちゃんとそういう熟語が存在しているんですね。

慇懃無礼

漢字テストで出されたら
書けないし、読むのもむずかしいですが
それでも最後の２文字はわかりますよね。
無礼ですよ。無礼！
きっとこういう態度は無礼者なんですよね（笑）

ふてぶてしく丁寧にしている際、
思い出したい単語です。。

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【The Outward Mindset（New 箱セミナー企業研修版）】
マインドセットをうまく扱えなければ組織の変化は行き詰る
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プライドが高い
もっとプライドを持って

などよく使われる言葉だが
プライドは
高すぎても低すぎても
良くないようだ。

高いと
人の話を素直に聞けない
フィードバックされにくい
裸の王様になってしまう。

低いと
何を言っても否定してしまう
責任をもてない、もたせない
んーーー結局一緒か。。。

考えてみると
プライドと自信とはよく似ているかもしれない。

自信は自分がやること、やりきることで結果ついてくるもの
過信はやっていないけど出来ると信じ込むこと
だから自信の言葉と過信の言葉は
語気も重みも違う

よいプライドを持ちたいですね。
そのためにも行動。。です。。

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設立５０周年を迎えるお客様に
お祝にケーキをお渡ししたスタッフ

帰ってきて、興奮気味に
大成功であった旨の報告をしてくれた。

「ケーキの力はすごいですよね。
一瞬で全員が笑顔になるんですから
私らの仕事ではどうやったって出来ません。
ズルいですよぉーー」

確かに。。
人事労務でそんな特効薬はありません。。
人を喜ばせるにはすごいいい仕事です♪

でも今回のように
直接はできなくても
お届けしたりつないだりリサーチしたり費用を払うなど
間接的に働くことで
結果「喜んでいただく」に貢献はできます。
人事労務の仕事って
地味ですが、そういうものかもしれません。

私は用事があっていけませんでしたが
おかげで
間接の間接的にスタッフの最高の笑顔を見ることができました
恐るべしケーキの力！

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昨日は３S例会が当事務所でありました。

今回は事務所見学の案内説明を
みなさんに聞いていただき
フィードバックをいただきました。

７００回以上、工場見学会をされている
会長の発案で、
急遽、全員外に出ていただき、
事務所にはいってもらうところから
スタートすることになりました。

第一印象は
説明でなく、見た目
ということに気が付いて練習を重ねてきた私たちですが
そう、第一印象は事務所に入ったところから
とっても肝心なことを忘れておりました（汗）

「見学会は、扉を開ける前から始まっているんです」by会長

皆様からいろんなフィードバックをいただき、
さらにとったビデオも見せていただきました。

いろいろ改善部分も見えてくると
やる気が芽生えてきました

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何か相手にお願いするとき
依頼するとき
どうしてもこちらの言い分が先立ってしまいます。

そんなとき、相手の立場というか
相手の気持ちもわかるな。
という上で、
話をするのと
しないのとでは
結果もずいぶん変わってくるようです。

逆に相手の良くない情報を知ってしまうと
疑心暗鬼になるものです。
これもまた持つのと持たないのとでは
結果も違ってくる。。

法的な理論はもちろんあるし
できるできないはありますが
その前に何を思って話をするか
注意しなきゃなと改めて思います

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