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今回は車で行ったので、
買い物なども車で移動したのですが
都会の車異動は田舎の車異動より大変です。
 

まず、道が高架など上下あるのと
車線が多いので、
ナビっても思い通りに右折、左折できません（汗）
 

目的地はすぐ目の前なのに
パーキングになかなか入れない。。
 

歩きや自転車のように
荷物が重いことはないですが、
小回りが利かない分、異動に時間がかかります。。
香川ではドアＴＯドアが当たり前ですが、
交通機関や高速は発達しているにもかかわらず
都会ではなんだかんだと歩くことが多いです
 

梅田などはさておき
すこし外れたところでは
お店も少ない
（娘のお店とは
マック、スタバ、サーティーワン、ドン・キホーテ等を指します。。）
 

住みやすい県ランキングとか
国の幸福ランキング
などをふと思い出す
確かに都会だからといって上位とは限らない
 

外に出て
地元の「良さ」を改めて認識するんでしょうね。

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【The Outward Mindset（New 箱セミナー企業研修版）】
マインドセットをうまく扱えなければ組織の変化は行き詰る
http://www.e-team.jp/business/lacture/hako.html

この土日、個人宅３Ｓ助っ人として出張してきました。
といっても依頼主は娘ですが（笑）
 

ものが収まりきらないという。
 

いろいろ買ったものが
ことごとく失敗し
逆に入らない押入れボックスをはじめとした
収納用品で部屋が散乱
 

ということで。。
 

ひとしきりグチを聞いたのち
ホームセンターへＧＯ！
 

木材のハ材やビスやら娘からは「？？？」の世界でしたが
それらを使って、
服をかけるところや
小物を置くスペースなど
さまざまな改善で
すいぶん収まってきました♪
 

収納ってグッズを買うのではなくて
グッズを自分で作ることだと思うのです。
匠的には（笑）
 

てなことで
達成感いっぱい♪
３Ｓに感謝です

bifor

after

娘も３Ｓの楽しさに目覚めてくれるといいなあー


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役所の方に何かを聞いたりすると

意図がピンと解って解決してくれる
意図はわかっても解決できない（後ほど）
意図がわからず誰かにまわされる（もう一度説明）
意図が解らずとんちんかんな堂々巡りをされる（イライラ）
意図を勘違いして間違ったことを教えられる

ここで大きくリードタイムが変わってきます（汗）

同じく、うちの事務所でも
お客様からの依頼を
意図がピンと解って解決できる
意図はわかっても解決できない
意図がわからず誰かにまわす
意図が解らずとんちんかんな堂々巡りをする
意図を勘違いして間違ったことを伝える

こんなレベルがあろうかとおもいます。

３Ｓの評価基準に
「問い合わせの電話は自分のでなくても１回で対応できるようにする」

というのがありますが、
情報が担当者でなくお客様についている状態
社内の情報共有ができている状態
本人の問題解決能力がついている状態

こういった要素がなければ
この基準を満たせられません。

でも自社にとってもお客様にとっても
リードタイムの短縮になるので
しっかり磨いていきたいなと思います！

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自分のお気に入りの本があった。
書かれていることも共感るし
実践しても確かに効果があった。

ところが、ある人は
いまひとつ腑に落ちなく
現実離れしているという

同じ本を読んでも
ここまで感じることが違うということに
驚き思わず反論してしまう。
当然、「なるほど」とはならない。

そりゃ、なにかを決める際
意見が違うのも当然だわ。。

相手を知るということは
一旦自分の考えは脇に置いておいて
「へー、そうなんだ」
と受け取ること。
そうすることで
より相手の情報を知ることができ
その相手の取扱説明書が
完成していくのかもしれません。

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お葬式にて
弔辞に思わず涙が出ました。

スピーチは相手の顔を見てするのが通常で
そこにパワーがあると思っていたのですが、
弔辞は遺影に対してスピーチされていて
聞いている私たちは後姿しか見えないのですが、
自分に語りかけてもらえなくても
語りかけている人に気持ちが移ると
同じような気持ちになるのでしょうか。。

いろんな方のお話から
その方が沢山の方を愛していらっしゃったことが解りましたし
沢山の方に愛されていたことが解りました

愛されるということは
それ以上に自身が他人を愛しているということなんですね。
当たり前のようですが
なかなか難しいことです。

いつもお葬式では
「生き方」について考えさせられます。

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