大きくする 標準 小さくする
前ページ

2021年05月01日(土)更新

個別の中に共通項を見つける


先日3Sの講義で
定型>非定型
の話を聞いたが
製品やサービスそのものもそうだが
もっと小さい単位での取り組みも可だ


たとえば、当事務所での相談業務などは
いろんな質問が飛んでくるので非定型業務だが
お客様がたくさんいると、
質問も似てくる


そこで他社の事例をお話もできるし
お客様もそれを知りたがってる
さらに法改正やコロナ対策などは
こちらから基本情報に関するニュースを事務所ニュースで案内したり
ブログに上げたり、雛型を提供することで
説明のうち半分を共通項として対応でき(定型)
のこり半分を御社の場合(非定型)で話すことができる。
さらに、顧問のお客様は状況把握ができているため
すぐに本題に入れ、非定型の時間が減り実行に早く移せる。
お客様にとって非定型業務も
当社では定型になるから
この仕事が成立するといえる


餅屋は餅屋といわれるよう
これはどの仕事もそうだし
どんなにネットで情報が容易にとれたとしても、
問題解決までのリードタイムが落ちなければ
ビジネスとしては成り立つと思う


個別対応をしながらも
共通項への変換を怠らない
GW中も個別対応をしながらも共通項変換をしていこうと思います

【e-team  facebookページ】
~オフィスで出来る整理・整頓・清掃のヒントがいっぱい!~
時・空・間の質を高める「オフィスの3S」
http://www.facebook.com/e.team.3s


【第2木曜日 事務所3SWeb見学会&オフィスの3SWeb講習会開催】
~オフィスでの3Sを、実際の現場にてお伝えします~
http://www.e-team.jp/business/consul/retiring.html


【The Outward Mindset(New 箱セミナー企業研修)】
~マインドセットをうまく扱えなければ組織の変化は行き詰る~
http://www.e-team.jp/business/lacture/hako.html
«前へ

会社概要

顧客の職場環境をより良く働きやすく整えます ホームページ【e-team】   http://www.e-team.jp/ facebookページ【労務の3S】 http://www.facebook.com/e.team/

詳細へ

個人プロフィール

奈良県生まれ大谷大学短期大学部卒業転職4回(大阪にてベアリングメーカー、広告代理店、建設業等勤務 高松にて会計事務所勤務、平成11年社会保険労務士試験合格 コンサル・社会保険労務士事務所にて勤務)2001年9月仲井京子社会保険労務士事務所開業2006年4月有限会社e-team設立2007年よりAB...

詳細へ

バックナンバー

<<  2021年5月  >>
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          

コメント一覧

最新トラックバック

  • 「人を育み 利益をもたらす『会社を強くする習慣』古芝さん出版パーティー from (株)京都工芸【タオルはまかせたろ.com】 タオルソムリエ 寺田 元 の日記
    こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。 「熊本震災復興支援チャリティー&出版記念感謝の夕べ」にお招きいただきました! 「人を育み 利益をもたらす『会社を強くする習慣』を出版された古芝さん、おめでとうございます! 全国から青森から沖縄まで古芝さんファンの縁者がお祝いに駆けつけ素晴らしい古芝さん らしい宴となりました。 出版された印税はすべて
  • 「熊本復興支援チャリティー&出版記念感謝の夕べ」 from フレキシブルチューブ、ベローズの三元ラセン管工業株式会社 高嶋 博 社長の日記
    今朝は直行だったので、いつものように朝一番にブログを書くことが出来なくて、昼になってしまいました。 先日ブログデ紹介させていただいた、新刊書「会社を強くする習慣」の出版記念パーティーが天王寺都ホテルで「熊本復興支援チャリティー&出版記念感謝の夕べ」が開催され、招待を頂き出席してきました。 北は青森から南は沖縄まで全国から古芝会長さんから縁を頂いている方たちがお祝いに駆けつけて素晴らしい