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マラソン以外のハワイのことも書きたいと思います。
ハワイでは他の海外同様
サービスにはチップを支払います。

金額はきまってはいないのですが、
おおよその金額は飲食店などでは
外国人向けにランク別にレシートに書かれていたりします。

だから、飲食店などでは
複数のスタッフが接客してくれるのではなく
決まった人が、料理の提供から声掛け
テーブル会計までしてくれます。

自分の名前をつげたり
だいたいは「楽しんでる？」とか
「おいしかった？」とかお話を入れてきます
それが真のサービスか、自分の売込みを意識してかは
自分の受け取り方も含めて表裏一体です。

仕事柄、やっぱり、どこでもスタッフさんの
動きや仕事に対する姿勢などは気になって
ウォッチングしてしまいます。
人によって、お店によって、そこは差があり、
個人的には評価をした上でチップを支払っちゃいます

ハワイのハードロックカフェでは
スタッフさんがみんな良く動き
気持ちいいサービスをしてくれます
今回対応してくれた女性は、だれよりも良く笑顔で動き
日本語も上手で、席を離れる際も
「すぐもどってきますからね」（日本語）とか言葉がけも上手で
チップも弾みました。
彼女は会計のレシートを手に持たせ（チップの額は挟んでいるのでまだ見ていません）
「これを渡して下のショップで商品を購入するといいことがあるよ」（英語）
とおや指を立ててウインクしてくれました。

１Fにあるショップでかわいいグッズがあったので
購入してレシートを渡すと、プレゼントを付けてくれました。
１セントたらずに、大きなお札を出さなければならなくって
躊躇していると、店員さん１セントまけてくれました。
プレゼントは上のカフェで飲んだグラスと同じ２種類のグラスが
入っていました。偶然かもしれませんが粋だなと感じました。

そのときは娘とけんかをしていて雰囲気も良くなかったのですが
彼女の振る舞いですこしテーブルも和みました
日本のサービスはいいとか勝手な思い込みがありましたが
いえいえ、
どこの国でも素敵なスタッフさんはいるものですね♪

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翌日はやっぱりの筋肉痛・・

最後の朝食
オーガニックのお店で。

日本人ばっかでしたが（笑）

出発まで、ホテル前のカフェでブログなどを書いています。
もう平日なので、ちょこちょこ電話が入るのですが、
対応がいまいちですみません。。

ちなみに今回初めて気が付きましたが
ハワイの方、意外と（すみません）時間正確です。
娘もおなじこと言ってました、
日本人観光相手だからでしょうか？
 

昨年からホノルルマラソンに１０キロコースが追加されたようで
中には仕事の関係で１０キロ走ってその日に日本に帰られた
強者のビジネスマンもいらっしゃるようです。
翌日帰りでこの疲弊ぶりですので、私にはとてもとても無理ですが


今回は帰りは格安空港
でもアップグレードがうまくいき
プレミアムシードで足を延ばして帰ってこれました。
この年で初めての体験。
爆睡でした。。

帰りは関空から
娘に車を運転してもらい、これまた爆睡。。
明日からまたがんばります

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今回で４回目となるホノルルマラソン
心配していた雨もほぼなく
風が強い中、午前５時、花火の号砲でスタートが始まりました。


あまりよくない天気でしたが
朝日はばっちり拝めました

ハイウェイは風がつよく
行きは向かい風で、キャップが飛ばされそうになるのでぬいで
帰りは追い風で気持ちよく走れました。
ハイウェイをおりた３６キロくらいから
やっぱりしんどく、それでも
ダイヤモンドヘッドの頂上で民間の方がふるまわれるビールを目的に
歩き、走りでがんばりましたが、今年はいらっしゃいませんでした（涙）
そこでエンジンが切れてしまい、とぼとぼ歩いていたところ
お母さんと一緒に走る１０歳の男の子に抜かれていきました
その子、泣きながらそれでも走ってるんです。。
背中に「１０歳、しょうた　今年で４回目
サブ５めざして今年も頑張るので応援してください」
てゼッケンがぬいつけてある。

前日、受付のコンベンションセンターで
貼ってあった新聞記事読んだんですよね。
知りませんでしたがホノルルマラソンは７歳から参加できるようで
その子は１０歳、４回目の挑戦のようです。
応援しながら後ろをついていき、サブ５見届けました
おかげで私も４時間５３分４９秒でゴールできました。
小さなドラマに立ち会えて感動しました


今年の完走Tシャツはショッキングピンク

帰りはBikiの自転車があったので
苦しまずに無事ホテルに帰ることができました♪

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ホノルルマラソンで
ハワイに来ました。

いままで一度もなかった
「雨」です。
スコールみたいなやつでなく、しとしととずっと。。。
ということで、やけに寒いです。。。
これがマラソン当日だったらいいのですが・・
 

街中にいたるところに
Bikiという自動レンタサイクルがありました。
３．５ドル、クレジット決済、３０分で乗り捨てができる
（べつの駐輪所にセットして返却）もので
あちこち歩きまわって足が痛くなるので
これは便利です。
 

要領がわからず２回失敗し、３回目で成功しました。
あまりに便利なので、もうこればっかりです。
 

もうひとつは、自転車もいいですが
雨で遠くはきびしいのでTaxi
のはずでしたが、辺鄙なところでおりたので
思い切ってUberこれまた初挑戦。
一般人登録のタクシーです。
でもタクシーより社内がきれいで
運転手も会話もステキでした。
クレジット決済なので現金のやり取りもいらず
はじめての登録でスタバのドリンクのプレゼントもメールで送られてきました。
タクシーがなかなかつかまらない
というニーズから生まれたんでしょうね。

優れたシステムのサービス
若干使い手が操作したりしないといけませんが
馴れるととても便利
ネットでも使い方やメリットディメリットなど
情報があふれてるのでわからなければ見ればなんとか。

海外だから「やってみよう」と
チャレンジングになれるのかもしれません♪

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今日の夜からホノルルマラソンに向けて出発します。
ネコマネはすでに察しているようで
荷造りをしたりしてると
よこでじっと眺めています。。
 

なにかといっしょについて回り
自分の存在アピールをしてきます

kindleに無理やり割り込む構図

ネコは基本、気ままでひとりが好きなので
犬のようにしっぽを振ったり
ペロペロしてくるわけではありませんが
だからといって
飼い主の愛情がないわけではなく
飼い主がいないとさびしいという気持ちはあり
なつかなくても飼い主が見える場所で遊んでいたりする
ようなことがネットで書かれていましたが
たしかに存在アピールはそれなりにしているようです。

人間も、忠誠心を素直に表すようなワンちゃん社員もいれば
かってきままなニャン社員もいることでしょう。

でもみんなきっと自分の存在は認識してほしい
という気持ちはもっているのではないでしょうか。

そういうことを認識しながら
挨拶したり、返事をしたり、名前を読んだり
報告があったらありがとうといったり
報告がなかったらしかったり

そんなちいさなことが
存在欲求をしらずしらずに満たしていくのかもしれません。

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年末調整の書類を見ています
もうこの書類だけで
その方の性格や仕事ぶりがあらかたわかる気がします。

几帳面、
ざつ、
思いやりがある
正直
細かい性格
心配しい

採用面接でこれを出してもらいたいくらいです（笑）

しっかし。。
毎年ながら
アナログで
ややこしい制度です。。。

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入れ替えた古いiPadを
買取に出すにあたり
引取りの箱が届きました

以前はこの引取りの箱をもらうのに
本人確認が必要なようで
届け先も身分証明にかかれている住所（自宅）になり
書留みたいに直接受け取りでサインが必要でした。

家が不在がちなので
受け取りに時間がかかるなあと思っていましたが
今回はあらら？
なんと、不在時に宅配ボックスにはいっていました（笑）

きっと、前回、届けた住所で本人確認ができたので
今回は省略してくれたのでしょう。

データ管理がきちんとできていれば
おたがい余計な手間を省くことが可能です。

チェックはきびしくするだけではなく
有効に活用するものだと
あらためてセキュリティーの管理に感心しました。

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スタッフのiPadを一斉に買い換えました。
特に壊れたわけではないのですが
パソコン等機器類は、
スピードと新しい機能（スキル）なども得たいので
３年に１回買い換えています。

今回はiPadペンシルがつかえるようになったので
みんな大急ぎでデータ移行してます

なぜなら、今のiPadを売ったお金で
ペンシルを買うので（笑）

あたらしい機種は
嬉しいですが、
移行がめんどうであったり、
慣れるのにストレスを感じたり
とありますが、
気持ちと頭のバージョンアップにも
役立っています。

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次回の３S例会は公開例会になります。
場所は当事務所e-team
詳細及びお申し込みは
こちら　※ページ後半、事務所見学会のところになります

会長もメーリングリストでご案内してくださってます。
（PRがへたくそなので文章をお借りしました）

□　１２月１８日　３Ｓ研究会の公開例会　

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

四国で唯一！

社会保険労務士事務所でペーパーレスオフィスを実現された
仲井京子社会保険労務士事務所様にて
「３S　清掃のやり方とすすめ方」と題して
情報のゴミ、チリ、ホコリ、汚れをどの様に清められているのか？
皆さんがお困りの課題にスタッフの皆さんはどの様に立ち向かわれたのか？
困難なことに乗り越えてゆかれた感動のドラマについてご講話いただきます。
数々の改善のアイディアが輝いていて、スッキリしたオフィスは
ぜひ、現場で体感してみてください。
徳島からは、大阪３Ｓサミットで最優秀賞に輝き
毎日実地棚卸しを行い、ピッキングミス０．０００１％以下の
”ふじや物流センター様”が最新の改善事例を発表されます。
物流業の方は必見の内容です。

さらに明日開催される全国版の”大阪３Sサミット”での感動ご発表の
様子をビデオ報告させていただきます。

詳しくは＞＞＞http://hiraoka.keikai.topblog.jp/blog_detail/blog_id=7&id=2506

文章力が違います。。（汗）
物事を伝えるには意味づけと情熱（PASSHON）が
どうやら必要なようです。。

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３Sをされている会社さんの報告会で
いくつか手作りの作品が紹介された。
もちろん、仕事に使うモノで、
必要に応じて作られたものだ。

３Sの極意の一つが手作りだろう。
よくDIYが好きなんですね。
とか言われるが、嫌いではないが極意はそこではない。
「！」ということがあって
「なんとかできないか、どうすればいいか？」を計画し
材料や道具を身近なもので活用して、
最小コストで工夫しサイズや使い勝手はどこにも売られていないそこオリジナルなものが仕上がる。

その１サイクルを自分で回し体験したときに
ちょっとした達成感と、発見や気づきが生まれる。

その発見や気づきは、次の改善や
仕事にも応用できる。

３Sは手作りで
掃除用具や手作りで

会長からよく言われましたが、
報告者の説得力のあるプレゼンを聞いていて
ほんとだなと実感しています。

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