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2021年06月14日(月)更新

相手が自分の仕事のことを話してくれるとき

時々、お客様が
私の仕事について
話してくださる時がある

「そんな毎月必ずすることがないとしても
以前からの相談や経緯を知っているので
いつでも相談がかけられ、適切なアドバイスをもらえるのにね」


たしかに、ああ、あのときのあれ
けっこう過去の蓄積残ってます。。。


「決められた金額の元
事業主のわがままな相談に対応しなければならない
あるいみ割の合わないしんどい仕事ですよね」


ありがとうございます。そこまで(笑)


相手の自社の価値観を聞くと
なるほどという発見があるのと
自分の提供と相手が見出してくれる価値を
フォーカス(合わせていく)
ことが大切だなと思います。

どんな言葉もお客様の意見は
ピント合を合わせに
ありがたいことばです

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