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2019年07月17日(水)更新
事前想定
お客様の相談事には
大きく分けて
事後相談と事前相談がある。
ことが起こってから「どうしましょう?」という
対応の相談と
ことが起こる前、ことを起こす前に「どうしましょう?」
という想定相談だ。
後者は顧問契約という継続的支援の契約をとっているからこそ
できる相談にはなる
当然、後者のほうが打つ手はいくつか考えられるし
悪い想定もしているからか
結果も良い方向へ行きやすい。
時には説明のロープレまで一緒にやることもある(笑)
物事は準備が大切というが
本当だ。
想定力は想像力であり創造力
思いやりがないとできないことだ。
経営者の方のそういった想定力の相談を受けるたびに
大変なのですが、パワーをいただきます。
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