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2019年03月10日(日)更新

慣れ、当たり前、常識に問題はかくれてる

事務所の手作りのカウンターテーブル
先日の３S例会で、よごれや日焼けを防ぐための
ニスを塗るよう指摘を受けた。
指摘通り、やすりで表面を削りニスを塗ると
見違えるような、まるで買ったかのような
カウンターに仕上がった。


慣れ・当り前・自分の（自社の）常識
で異常を感じない
 

そのために
ウォッチングや
ヒアリングで問題となる４Mの原因に手を付ける


３Sで教わったことですが、
人の指摘は本当に重要ですね。


だいたい異常って、人に言われて

なーるほどというものより

嫌悪感を感じるものが
あとあと役に立つことが多いです


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