e-team

お店のレジが
えらく混んでいて
待ちながらふと気が付いたのですが、
現金で払っている人って
ほとんどいないんですね。

いろんなカードが出てきます。
ポイントだけつけて
現金で払う人もいました。

今、レジの仕事をするには
バーコードなんでレジ打ちは簡単になったとしても
この様々な飛び道具ならぬカードやポイントを
手際よく処理する能力が求められますね。

現金のみで払っている私が
なんかとってもレトロだと認識しました。。

わたしの仕事も
入退社の手続きは
いろんな形で飛んできます。

個人情報なので
ちゃんとIDとパスワードで入る
Webでの受付フォームがあってそれを使ってくださる方もいますが
パソコンメールや専用連絡メール
LINE　メッセージ　FAX　電話
あちこちからいろんな方法でやってきます。
それを上手に受け取って、情報を整え
手際よく処理する能力が求められます。
新人はいろんな飛び道具に混乱するので
渡す側が最初は情報を整えなければなりません。

今はいろんなシーンが
アナログとデジタルの過渡期で
扱う側もいろんな選択肢に混乱してしまう時期
といっても
お客様が変わっていくのだから
あたらしい方法にも慣れていかないと
いろんな機会を逃してしまうことになるのかと思います。

早いとチャンスもあるが苦労や失敗が多いし
遅いと安全で楽だけどチャンスを逃してしまうし
どれくらいのタイミングで
波に乗るのかも戦略ですね。

【e-team  facebookページ】
時・空・間の質を高める「労務de3S」
http://www.facebook.com/e.team.3s

【第２木曜日　事務所見学会＆オフィスの３S講習会開催】
http://www.e-team.jp/business/consul/retiring.html

【The Outward Mindset（New 箱セミナー企業研修版）】
マインドセットをうまく扱えなければ組織の変化は行き詰る
http://www.e-team.jp/business/lacture/hako.html