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2016年06月23日(木)更新

ハインリッヒの法則

ハインリッヒの法則というのをご存知でしょうか?
労働災害などで使われる法則で
1つの重大事故の背後には29の軽微な事故があり、
その背景には300 の異常が存在するというものです。

労働災害に限らず、
業務のミスなども当てはまると思います。

私の場合、
手続きの依頼を受けると
最終公文書が届いて、お客様に通知するまで
私を含めしくみ上どうしても3名のものにまわる。

ミスはそのつなぎ目で起こりやすい。
やりながら、一度ヒヤリなときがあり
「ちょっとこれは危ないかも。。」
と思いながら、きちんと手を打たづ、流れてしまったら
案の定、やってしまった。。

忙しくても小さな不具合があれば
いちど立ち止まり、歯止めをかける。

効率的に仕事を進めるためには
大切なことですね。。

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