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心地よい買い物体験

投稿日時:2021/04/24(土) 16:03rss

以前からオフィスの応接室の上をなにかしたかったので、
これを見てピンときた





2種類のものが天井からつっており、
お値段を聞いたところ、一つの方がとても安かったので、
ならばと、そちらを購入。

会計で、一桁ぬけていたことがわかり、ならばと
「やっぱりあっちにする」と変更を申し出た。


たった2千円の違いで、
また脚立に上って、商品を取り換えてもらうのは申し訳ないなと思ったのだが、
さっと脚立に上られ、新しいのを取ってもってきてくださった。



この一連の流れで、
私の想定と違うことが二つあった。



ひとつが、わたしならいったんキャンセルしたものを元に戻して
それから変更の分の商品を取るだろうに
その順番が逆だったこと。


キャンセルしたものはそのままにし
指定したものを一番に取りに行かれたこと
つまり、お店の段取りより
私の段取りを優先してくれたこと。



もうひとつが
実はちょっと恥ずかしかったのです。安い方に変えたこと。
でもその恥ずかしさを感じさせないくらいにすっとこう言葉をかけてくださいました。
「もともとはこっちを気に入っていらっしゃいましたものね」


そう、最初、こっちがいい!と思って値段を聞いたのだが
一緒に聞いたもう一つがあまりにも安かったので(勘違いだったのですが)
そっちにしたのだ。


よく見てくれてますよね。
しかも「最初に気に入ったものにした」というプラスの購入動機を付け加えて。



自分にはできない
自然で心地よい買い物の演出
商品と同じくらいうれしかったです。




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奈良県生まれ大谷大学短期大学部卒業転職4回(大阪にてベアリングメーカー、広告代理店、建設業等勤務 高松にて会計事務所勤務、平成11年社会保険労務士試験合格 コンサル・社会保険労務士事務所にて勤務)2001年9月仲井京子社会保険労務士事務所開業2006年4月有限会社e-team設立2007年よりAB...

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