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2018年05月31日(木)更新

事件です。さて

日々、いろんな事件が起こります。
驚いて、
落ち込んで、


でも、その反応は人それぞれで、


それでも相手を気遣える人
明るく、前向きにとらえる人


もいらっしゃいます。
 


失敗はだれでもある。
問題はその後だ


そんな話を聞いたことがありますが
その後の気持ちと行動を
しっかり持っていきたいです。


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【The Outward Mindset(New 箱セミナー企業研修版)】
マインドセットをうまく扱えなければ組織の変化は行き詰る
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2018年05月30日(水)更新

チームワーク

ナイストス!!

うまくいった出来事を紐解くと
いろんな人がうまく絡み合って
奇跡的なリレーがつながれていることがわかる

バレーで例えてみると
レシーブ、トス、アタック

それぞれ、ちょっとした資質が要るなと思う。。


まずレシーブ【信頼】

飛んできた球を
体当たりで止め、仲間につなげる
だれにどんな攻撃を展開させるのか
そこまでコントロールはできない。
わからないが、
「たのむよ!」と仲間を信頼して
仲間が扱いやすいよう、ボールを上に見える化する役目。


そしてトス【立役者】
上がってきたボールを、
だれにどんなふうにまわせば、最適か状況判断し、上げる
目立たない影の立役者だ


そしてアタック【素直】
まわってきたボールをベストな状態でたたく
え?私に?無理と引くことが出来ないのはもちろん
多少、思っていたボールと違っても文句なく
すなおに信頼を受け、ベストを尽くす


どの立場でも
文句も言えるし、ベストも尽くせる
そしてどの立場も自分ひとりではなく、
かつどの立場もうけもつ責任がある。


自分の役割を認識し
かっこよく演じたいです。。


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2018年05月29日(火)更新

かがわ働き方改革交流セミナー 目的は社員の幸せ


昨日はかがわ働き方改革交流セミナーでした。
講師の古志野純子様のお話し、
とつとつと、20年間にわたる足取りの体験
とっても素敵でした。
 

「やった人しか見えない世界がある」
3Sでそう教えられましたが
コンサルタントの話も勉強になりますが
現場の声は胸に響きます。

https://www3.nhk.or.jp/lnews/takamatsu/20180528/8030001049.html

まず最初にスタッフさんの笑顔の写真が出てきます。
いずれも本当に素敵な笑顔なんですが
それを愛おしそうにお話しする姿にまずやられます。
 

生産性向上大切ですが
究極は
社員の幸せなんですよね。
それがお客様に、サービスに波及する。
 

人を育てる。
たいへんなことです。

①20年前育ててもらう人を押さえ、それから若い人へ力を注いでいった。
なるほどです。。
 

②いろんな障害をとりのぞいていった。
資格者を増やしていった。
 

お客様でも苦しい時も必死に資格者を育てていった会社さんがありますが
本当に成長されています。
 

③この看護休暇を高校卒業まで
いじめや登校拒否など子供は小さなとき意外でも親が必要な出番がある


本当にそのとおりですね。
 

④代休、振替、有給、言葉の意味から教え、みんなが取れるように隠さない
できた制度は利用されるようにしていく


取らせたい人、取らせたくない人、人間ならあるもんです。
でもそれでは相互支援は生まれないですよね
 

⑤仕事の見える化


 やっぱり3Sやっていますよね♪
 

健康診断年7,8回など他にもいっぱい
すごい話があるのですが・・

そして10年くらいたったころからさまざまな成果
が出てくるようなられたようです。
 


桃栗3年柿8年、
人を育てるスパンは20年くらいみないと
果実はおちてこないのかもしれません。
 


今回は他にも一緒に取り組みをさせていただきた企業様の
嬉しい報告もあり、
自分のやりたいことも見えてきた
素敵な1日でした♪


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2018年05月28日(月)更新

五十六さんの言葉

働き方改革セミナーの前夜祭にて
素敵な言葉をおしえてもらいました。


山本五十六さんの言葉

やってみて、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ


どうやらこの言葉には続きがあるそうです。

 

話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば、人は育たず。
やっている、姿を感謝で見守って、信頼せねば、人は実らず。

 

うわああ。。知らなんだ。。
めちゃいい言葉じゃないですか!
五十六さんの時代にこんな考えの方がいらっしゃったのですね。。
先日の、無礼者とはえらい違いだ。。
忘れないよう、、心に、ブログに刻もう。。


明日の「かがわ働き方改革交流セミナー」で
20年以上社員さんとこの言葉どおりに
真剣に向き合ってきたゲスト講師の長岡塗装様より
素敵な話が聞けそうです

 

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2018年05月27日(日)更新

おいしさのリードタイム


娘が帰ってきています。
朝に、昼に、夜に、夜中に
本当に元気です。。

娘が元気なおかげで
やっと食べることができました
バカ一のうどん(笑)


カルボナーラのような
釜バターうどん
(これをかき混ぜていいぐあいに卵とバターを絡めます)


流石に人気があるだけあって
予想以上に、お客様の流れが良く
あつあつ麺がたべられる工夫が
いろいろとありました。

3Sをやっていると
整理整頓以上に、
実はこの「流れ」に
どんな工夫があるのかが
とても興味深くなります。


前のご夫婦が
だんなさんが自分は肉うどんでしたが、
奥さんが写真をとるためスマホをいじっていると
「たまごかけといたるわ」
(さらに私の写真と違い、真ん中をくぼませてから落としてました)
とリードタイムに協力しているところが
ほほえましかったです。
 

2018年05月26日(土)更新

慇懃無礼

とても丁寧な言い方だけど
なんかしゃくにさわる

そんな経験ありますよね?


心がこもっていない
本当に思っていない


ちゃんと人間は感じ取ります。。
箱セミナーで取り扱う内容でもありますが


40代になるまで知らなかった単語ですが(汗)
日本にもちゃんとそういう熟語が存在しているんですね。


慇懃無礼


漢字テストで出されたら
書けないし、読むのもむずかしいですが
それでも最後の2文字はわかりますよね。
無礼ですよ。無礼!
きっとこういう態度は無礼者なんですよね(笑)


ふてぶてしく丁寧にしている際、
思い出したい単語です。。


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2018年05月25日(金)更新

プライド

プライドが高い
もっとプライドを持って


などよく使われる言葉だが
プライドは
高すぎても低すぎても
良くないようだ。


高いと
人の話を素直に聞けない
フィードバックされにくい
裸の王様になってしまう。

低いと
何を言っても否定してしまう
責任をもてない、もたせない
んーーー結局一緒か。。。


考えてみると
プライドと自信とはよく似ているかもしれない。

自信は自分がやること、やりきることで結果ついてくるもの
過信はやっていないけど出来ると信じ込むこと
だから自信の言葉と過信の言葉は
語気も重みも違う


よいプライドを持ちたいですね。
そのためにも行動。。です。。


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2018年05月24日(木)更新

ケーキの力

設立50周年を迎えるお客様に
お祝にケーキをお渡ししたスタッフ


帰ってきて、興奮気味に
大成功であった旨の報告をしてくれた。

「ケーキの力はすごいですよね。
一瞬で全員が笑顔になるんですから
私らの仕事ではどうやったって出来ません。
ズルいですよぉーー」


確かに。。
人事労務でそんな特効薬はありません。。
人を喜ばせるにはすごいいい仕事です♪


でも今回のように
直接はできなくても
お届けしたりつないだりリサーチしたり費用を払うなど
間接的に働くことで
結果「喜んでいただく」に貢献はできます。
人事労務の仕事って
地味ですが、そういうものかもしれません。


私は用事があっていけませんでしたが
おかげで
間接の間接的にスタッフの最高の笑顔を見ることができました
恐るべしケーキの力!


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2018年05月23日(水)更新

事務所見学のブラッシュアップ

昨日は3S例会が当事務所でありました。

今回は事務所見学の案内説明を
みなさんに聞いていただき
フィードバックをいただきました。

700回以上、工場見学会をされている
会長の発案で、
急遽、全員外に出ていただき、
事務所にはいってもらうところから
スタートすることになりました。

第一印象は
説明でなく、見た目
ということに気が付いて練習を重ねてきた私たちですが
そう、第一印象は事務所に入ったところから
とっても肝心なことを忘れておりました(汗)

「見学会は、扉を開ける前から始まっているんです」by会長

皆様からいろんなフィードバックをいただき、
さらにとったビデオも見せていただきました。


いろいろ改善部分も見えてくると
やる気が芽生えてきました


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2018年05月22日(火)更新

共感と疑心

何か相手にお願いするとき
依頼するとき
どうしてもこちらの言い分が先立ってしまいます。

そんなとき、相手の立場というか
相手の気持ちもわかるな。
という上で、
話をするのと
しないのとでは
結果もずいぶん変わってくるようです。


逆に相手の良くない情報を知ってしまうと
疑心暗鬼になるものです。
これもまた持つのと持たないのとでは
結果も違ってくる。。

 

法的な理論はもちろんあるし
できるできないはありますが
その前に何を思って話をするか
注意しなきゃなと改めて思います


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会社概要

顧客の職場環境をより良く働きやすく整えます ホームページ【e-team】   http://www.e-team.jp/ facebookページ【労務の3S】 http://www.facebook.com/e.team/

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個人プロフィール

奈良県生まれ大谷大学短期大学部卒業転職4回(大阪にてベアリングメーカー、広告代理店、建設業等勤務 高松にて会計事務所勤務、平成11年社会保険労務士試験合格 コンサル・社会保険労務士事務所にて勤務)2001年9月仲井京子社会保険労務士事務所開業2006年4月有限会社e-team設立2007年よりAB...

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