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2017年12月31日(日)更新

待ち時間

年末、実家に帰りました。
両親がかなり楽しみにしている
T社のいちご大福を購入し・・

ですが、もうわかってはいるのですが
年々購入が難しくなっている。。

注文までの整理番号はあと120番、
既成の箱づめを直接購入するにも
レジはディズニー並みの列・・


1時間以上待ちながら
どうすればもっと効率的に回るかを考えていた。。

店員さん:悪いことではないが人数の割に丁寧すぎ・・
     ポイントスタンプなどは後日押すなど、
     日常より時間を優先する特別ルールを入れる
     工程の一部のセルフ化を検討する

設備:購入量に対し、根本的に足らない。
   待っている者としてはレジだけでも臨時で増やしてほしい。。

顧客:適量購入を心掛ける、マナー・順番を守る

IT化:キャンセルになった整理券をなんとかできないか
    (何度も番号を呼ぶムダ)

私自身、携帯を忘れたため、小仕事ができずに
手待ちの無駄もありました(汗)

 

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2017年12月30日(土)更新

年末なら重い腰も上がる

毎年、やめようとおもいながらも
最後の最後になって
重い腰を上げる年賀状です。。
 

まあ、やり出したら
年に1度の年賀状友達?の近況などにも
想いが馳せてそれはそれで楽しいのですが
 

重い腰でいえば、
掃除。
 

事務所はかなりの細かいところまで
掃除をやっているので
年末の大掃除はないのですが、
 

家は、あいかわらず
ワックス掛けや
普段やらないところの掃除というものが残っています。。


なんとなく流れがわるくなっている
お風呂場の排水溝をはじめて
奥の奥まで掃除しました。
 

ふだんから網にたまった髪の毛などは
こまめに取っていますが
奥の奥はすごいことになってました。。
 

構造が複雑で、
いろんなものを分解しすぎて
元にもどすのにもえらく時間がかかってしまったり。。


日々やること
たまに(月1くらいで)やること
年に2度くらいややること
 

なにごともこういう段階があるようです
この3段階をきちんと計画的にやっていればよいのですが
どれかをやっていないと(特に最後を)
本当に重い腰が上がらなくなってしまいます(汗)
 

いい勉強になりました。。

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2017年12月29日(金)更新

数字の日

事務所は役所と同様28日までだったのですが
今日は今月決算なので銀行関係や会計など内部仕事をしてます。
 

社労士事務所ですが
わたしは数字合わせの仕事は
けっこう好きです。
ただ、こういった誰もいない静かな環境でないと
なかなか数字の世界に入っていけません
 

金融機関の最終日とあって
銀行はすごい人でした。。
 

ボーナス支給の会社も
あとは土日なので、
今日、支給されていました。
 

これが確定して年末調整なのですから
まだまだ大変ですね。
 

年末は最後の最後まで
お金が動きますね。
 

経理のスタッフが昨日、今日の私同様、
数字の世界にどっぷりつかっておおむねのお金を合わせてくれたので
わたしはチェックだけでよいのですが
お金の流れを見ていくと
今年1年のいろんな出来事を振り返ることができました。
 


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2017年12月28日(木)更新

のせる人=のばす人

年末、いろんな確認や依頼などの連絡がある。
みんな身軽にして年を越したいのだ。
 

中には
「大変助かりました。ありがとうございました」
などお礼のメールをくださったりするスタッフさんがいる。
 

単純なので、その一言が
ぐるぐるまわる。うれしい。
 

フォロアーシップという言葉がある
支える力がその語源らしいが
上司やお客様を「のせる」のが上手な方は
上司やお客様を伸ばしてくれるありがたい存在なのかもしれません。
by簡単にのる人より


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2017年12月27日(水)更新

スピード感

昨日は事務所の忘年会でした。
でも今日のミーティングは大反省会です(笑)

まあ、さておき・・

このシーズン混んでいるのを割り引いても
食事や飲み物が出てくるのが
ちょっと遅いなーと思っていたら
スタッフが
「最近、飲食店全体的に遅くなっている感じがする」
とのこと。

人手不足なのだ。。

確かにお店を見てみると
接客は一人で回している。。
大変だ。。


速さはITなどでかなり改善されてきているか
物流などでも問題視されているよう
人が行うサービスでは限界がある。。

受ける側の心の余裕も
持ちたいものです。


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2017年12月26日(火)更新

変わり目

厚生労働省の労働経済動向調査というものがあり
そこでは
働き方改革の取り組みとして、企業の7割が労働時間の管理を強化を予定しているようだ
http://www.mhlw.go.jp/toukei/itiran/roudou/koyou/keizai/1711/
概要 表11-2

たしかにこの1年
Web勤怠をはじめ
あいまいになっていた時間の整理や見直しなどが
お客様の中でもかなり進んだと思う。

昨日も長年砦になっていたところが
「じゃ」
といともあっさり
変更がきまった。。

いや・・・
世の中の流れに乗るって
大切です。。

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2017年12月25日(月)更新

BGM

最近、購入した有機ELで
YoutubeでBGMを流すのが
事務所で流行っています

5人それぞれ好みがあるだろうということで
曜日ごとにチャンネル権が与えられています

今日はやっぱりこれですね♪


ナイス選曲♪
気分ものって仕事もはかどりそうです。


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2017年12月24日(日)更新

真っ赤な働く人

今朝は田村神社までお礼参りRAN

毎年、この時期はお客様にクリスマス本を配るのに
走り回っていますが、
今年は物理的に断念し
(去年もほとんと伺っても留守だったし。。)
メール便で送らせていただきました。


おかげで無事クリスマスに本がお手元に届いているようで
わたしもゆっくりと
クリスマスを過ごさせていただいています。

そういえば、
宅急便のトラックにサンタさんが乗り込んでいました。
ご苦労様です。
プレゼントを運ぶ本当のサンタさんですね。
 

こちらの赤の大群は
消防訓練

いよいよ年末ですね!

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2017年12月23日(土)更新

違いを学ぶ

仕事でお客様に怒られる事がある

時には
こちらが思う以上に怒られたり
そうでもなかったり


あるいは、
お客様から「申し訳ない」と謝られることもある
え?まったくそんなことないのに??
と思うこともあれば、
え?と思うくらい軽いときも。。


ミスはいやだが
大切に思う価値観の違いがわかるチャンスでもある。

何を大切に仕事をされているか
こけてもそれをつかんでいきたいです。

 


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2017年12月22日(金)更新

雇用契約書の期日管理


昨日はいろんな雇用契約書のオーダーがあった。
就業規則以上に
雇用契約書は手元に残る書類なので
オーダーはざっとしているのだが
作成側としては神経をつかう仕事だ。


有期契約の方などは
無期転換の申込もそろそろ関係してくるので
そのあたりの管理も重要になってくる。。


わたしも誤解をしてしまっていたが
通算5年は平成30年4月1日以降にすべてが発生するのではない。
たとえば、毎年1月1日に1年契約で更新をされている場合は
平成25年4月1日以降の契約からということで
平成26年1月1日からの更新で5年目が
平成31年1月1日から平成31年12月31日まで
の契約。通算5年になるので平成31年1月1日以降は無期契約の申し込みができる


申込をしたら、事業主は拒むことはできず、
即時契約をやり直しにいなるかといえば、そうではない。
次の契約、たとえば平成31年の1月15日にその申出をしたのであれば
平成32年1月1日からの契約書が無期契約になる。


んーー
これはかなり情報管理が試されるところです。。


データ管理で利用している
デジタルドルフィンではリマインダー機能で
期限の管理が書類と一緒にできますが
版管理機能も研究して使いこなせるように
研究していきたいなと思います。


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会社概要

顧客の職場環境をより良く働きやすく整えます ホームページ【e-team】   http://www.e-team.jp/ facebookページ【労務の3S】 http://www.facebook.com/e.team/

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個人プロフィール

奈良県生まれ大谷大学短期大学部卒業転職4回(大阪にてベアリングメーカー、広告代理店、建設業等勤務 高松にて会計事務所勤務、平成11年社会保険労務士試験合格 コンサル・社会保険労務士事務所にて勤務)2001年9月仲井京子社会保険労務士事務所開業2006年4月有限会社e-team設立2007年よりAB...

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