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2017年04月30日(日)更新

離れて良さを認識するもの

今回は車で行ったので、
買い物なども車で移動したのですが
都会の車異動は田舎の車異動より大変です。
 

まず、道が高架など上下あるのと
車線が多いので、
ナビっても思い通りに右折、左折できません(汗)
 

目的地はすぐ目の前なのに
パーキングになかなか入れない。。
 

歩きや自転車のように
荷物が重いことはないですが、
小回りが利かない分、異動に時間がかかります。。
香川ではドアTOドアが当たり前ですが、
交通機関や高速は発達しているにもかかわらず
都会ではなんだかんだと歩くことが多いです
 

梅田などはさておき
すこし外れたところでは
お店も少ない
(娘のお店とは
マック、スタバ、サーティーワン、ドン・キホーテ等を指します。。)
 

住みやすい県ランキングとか
国の幸福ランキング
などをふと思い出す
確かに都会だからといって上位とは限らない
 

外に出て
地元の「良さ」を改めて認識するんでしょうね。


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【The Outward Mindset(New 箱セミナー企業研修版)】
マインドセットをうまく扱えなければ組織の変化は行き詰る
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2017年04月29日(土)更新

匠登場

この土日、個人宅3S助っ人として出張してきました。
といっても依頼主は娘ですが(笑)
 

ものが収まりきらないという。
 

いろいろ買ったものが
ことごとく失敗し
逆に入らない押入れボックスをはじめとした
収納用品で部屋が散乱
 

ということで。。
 

ひとしきりグチを聞いたのち
ホームセンターへGO!
 

木材のハ材やビスやら娘からは「???」の世界でしたが
それらを使って、
服をかけるところや
小物を置くスペースなど
さまざまな改善で
すいぶん収まってきました♪
 

収納ってグッズを買うのではなくて
グッズを自分で作ることだと思うのです。
匠的には(笑)
 

てなことで
達成感いっぱい♪
3Sに感謝です

bifor
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after
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娘も3Sの楽しさに目覚めてくれるといいなあー


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2017年04月28日(金)更新

伝わる時間と問題解決の時間の短縮

役所の方に何かを聞いたりすると

意図がピンと解って解決してくれる
意図はわかっても解決できない(後ほど)
意図がわからず誰かにまわされる(もう一度説明)
意図が解らずとんちんかんな堂々巡りをされる(イライラ)
意図を勘違いして間違ったことを教えられる


ここで大きくリードタイムが変わってきます(汗)

同じく、うちの事務所でも
お客様からの依頼を
意図がピンと解って解決できる
意図はわかっても解決できない
意図がわからず誰かにまわす
意図が解らずとんちんかんな堂々巡りをする
意図を勘違いして間違ったことを伝える

こんなレベルがあろうかとおもいます。

3Sの評価基準に
「問い合わせの電話は自分のでなくても1回で対応できるようにする」

というのがありますが、
情報が担当者でなくお客様についている状態
社内の情報共有ができている状態
本人の問題解決能力がついている状態

こういった要素がなければ
この基準を満たせられません。

でも自社にとってもお客様にとっても
リードタイムの短縮になるので
しっかり磨いていきたいなと思います!


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2017年04月27日(木)更新

違い

自分のお気に入りの本があった。
書かれていることも共感るし
実践しても確かに効果があった。

ところが、ある人は
いまひとつ腑に落ちなく
現実離れしているという

同じ本を読んでも
ここまで感じることが違うということに
驚き思わず反論してしまう。
当然、「なるほど」とはならない。

そりゃ、なにかを決める際
意見が違うのも当然だわ。。

相手を知るということは
一旦自分の考えは脇に置いておいて
「へー、そうなんだ」
と受け取ること。
そうすることで
より相手の情報を知ることができ
その相手の取扱説明書が
完成していくのかもしれません。


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2017年04月26日(水)更新

愛される量イコール

お葬式にて
弔辞に思わず涙が出ました。

スピーチは相手の顔を見てするのが通常で
そこにパワーがあると思っていたのですが、
弔辞は遺影に対してスピーチされていて
聞いている私たちは後姿しか見えないのですが、
自分に語りかけてもらえなくても
語りかけている人に気持ちが移ると
同じような気持ちになるのでしょうか。。

いろんな方のお話から
その方が沢山の方を愛していらっしゃったことが解りましたし
沢山の方に愛されていたことが解りました

愛されるということは
それ以上に自身が他人を愛しているということなんですね。
当たり前のようですが
なかなか難しいことです。

いつもお葬式では
「生き方」について考えさせられます。


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2017年04月25日(火)更新

時間見積り

月末のミーティングでは読書の発表があります
追い込みで。。。読んでいます(汗)
本を読むのは遅いのですが、
やる気を出したら2時間程度で読めることが解り
時間の見積もりが甘くなりつつあります(汗)
 

なにごとも、初めての時は
時間の見積もりが経験値がないので
多すぎたり、少なすぎたりしますが
経験があれば、逆に
甘くなったりします。。
そして痛い目をして
またリスク対策ができていったり。。
 

今、事務所で
この仕事の見積もりを見える化しようとしてます。
自分が仕事の見積もりを上手にするのが第一ステップ
さらに事務所のリードタイムを短くするには
できるだけそのばらつきを減らすことが大切かなと思っています。
これは3Sの1個流しというワークをして
感じていること。
 

見える化はそこそこできてきましたが
次の標準化がなかなか手ごわいです。。


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2017年04月24日(月)更新

情報も有限に

ネットで買い物
便利だ。

特に、夜が危ない。。
いろいろと選べて、
雑誌と違い
写真も拡大できたり
他と比較できたりと
情報もいろいろとある。

そして時間がどんどん過ぎる。。
走っている10分は長いのに
ネットサーフィンの10分はまばたき並みだ(汗)

ITは便利で簡単
でも情報量の多さは
制御しなければならない

今読んでいる時短の本にそのようなことが書かれていた。
確かに。。

人間「欲」があるので
ほっておくと、どんどん、もっともっと
深く深くはまってしまう。

理性はあてにならないので
情報の制限をかけなければいけないようです

安売り
いつもの量を半額で買うからお得で
いつもの3倍買うと無駄になる。
とおなじですね。


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2017年04月23日(日)更新

ルールは消える

3S例会に行ったスタッフが
つぶやいていた言葉
「ルールって消えるんだ」

そちらの会社さんは
今、とても忙しく
かつ3Sも少し停滞気味で
久しぶりに行ったら、
職場が元に逆戻りしていたそうだ。

確かに、うちの事務所でも
「これをやろう」と決めたルールが
時間が経つと曖昧になってくる。。

そこでタイミングよく注意をすればよいのだが
注意をする当人も
忘れていたり(汗)

ルールは生き物
気配り
手入れをして磨いてあげないと
死んでしまう
枯れてしまう
どっかにいってしまう。
(観葉植物を思い出します。。)

すると、それまでやったこと、きめた時間
すべて「無駄」になる。。

ルールは少なくてよいので、
愛情をかけて育てていかないと
いけないんだなあと改めて思いました。

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2017年04月22日(土)更新

強制変換

15年以上使っているレンタルサーバー
ある日、iPhoneからメール取れなくなった。

なんでもメールの認証方式の提供終了だそうだ。
焦って専門の方に問い合わせたところ
設定を変更すれば使えるとの事。
セキュリティー的に今の認証方式は弱いのだそうだ。

そういえば、家のオーディオは
MDは聞けるが
USBの接続がない(汗)

年齢を重ねると
10年くらい
あっという間に過ぎてしまうが、
いつもどおり使っているものが
以前つかえていたものが
使えなくなる。
IT環境は特にそうだ。。

Windouw7と10
iPhone6とiPhone7
何が便利になったか
さほど本人わかっていませんが(汗)

同じやり方は見直しなさい
と強制変換されているよう。。


まあ、そうでもしないと
人間なかなかやり方を変えることは
しませんからね。。

働き方改革も
あれこれ考えるより
強制変換的なものが必要なのかもしれません

頑張ってついていきたいなと思います。

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2017年04月21日(金)更新

安心という追い風


娘が問題を起こした。
なんで、そんなことする??

いろいろ話を聞いていたら
なにかと失敗ばかりしている
ん。。負のスパイラルでこうなったか。。

あこがれの一人暮らしの
理想と現実


あるべき姿と現実の差
問題とはこの差だと3Sでは教わる。

その差を埋めるのが
改善、創意工夫、成長になるわけだが

そこにすこし「自信」というエッセンスがほしいもの。

昔、娘が小学校に上がったばかりのころ
学校も、その後の学童も
環境が変わりすぎて
おなじく娘がドツボにはまった時期があった。

夏休み、学童はやめて
以前の保育所で見てもらった。
6年慣れ親しんだ環境で
娘も私も安心感と自信を取り戻し
その後、うまく順応することが出来た

という成功体験(笑)

自信は自分でつけるものですが
安心感だけでも添えてあげに行きたいなと思います。

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会社概要

顧客の職場環境をより良く働きやすく整えます ホームページ【e-team】   http://www.e-team.jp/ facebookページ【労務の3S】 http://www.facebook.com/e.team/

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個人プロフィール

奈良県生まれ大谷大学短期大学部卒業転職4回(大阪にてベアリングメーカー、広告代理店、建設業等勤務 高松にて会計事務所勤務、平成11年社会保険労務士試験合格 コンサル・社会保険労務士事務所にて勤務)2001年9月仲井京子社会保険労務士事務所開業2006年4月有限会社e-team設立2007年よりAB...

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