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今年はクリスマスが３連休
２５日支払いの給与や賞与のところの
ドタバタ感が始まりました。
 

でもお客様の賞与が決まっていくと
なんだか嬉しいです♬
 

わたしのほうはクリスマス本を配ったり
お客様も年末の挨拶などと
どこもドタバタしていて
昨日も、おじゃましていたら
ひっきりなしに来客がこられる。
 

帰ろうとすると、
今日はここで。。と
すこし躊躇されたが、
結局は外まで出られて
いつものとおり車が見えなくなるまで笑顔で見送っていただけた。
 

徹底とことん。
 

忙しい時にこそ、試される。
たとえ、お客様を待たしてでも
質を落とさない。

その躊躇された気持ちまで
嬉しいです。
 

見習いたいな。
 

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以前から出そうと思っていたゴミ
今日、また忘れました。。

「あっ！」
この声が
心臓に悪いとよく娘に言われますが、
大なり小なり本当になさけない。。

物忘れってすごいですね。
１分前に「あれ、やっとこ」
と思ったことも、
１分後はもう忘れていたり。。

思い立ったが吉日
とはよくいうもので。。
それができなければ
思い立ったがメモですね。
イメージとしては１０秒以内に行動かメモです。。

最近はメモもわすれちゃうので
うちの事務所では
もっぱら
デジタルドルフィンのリマインダー登録です（汗）
後日、必ず、通知してくれます。

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ようやく携帯のＳＩＭ変更が完了
MNP申込の不備で
１日半、電話が使えないという
トラブルがあったが、
無事ＳＩＭを受け取り、なんだかんだで
ようやく開通！

なにか新しいことをすると
スムーズにいくことはまずなく
必ずトラブルをもって、勉強する私です（汗）

今回もＳＩＭのことが
少しわかりました。

人間と一緒
機器もシステムもよく知ることで
仲良くやっていけるのかもしれません。

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近所のスーパが改装オープン
もともと地元の方でにぎわっているが
１か月くらいの改装開けは、大変な賑わいだ。

待ちかねていた私も早速いってみる。
きれいになったのはもとより、
動線がよくなった。

レジのリードタイムが特に良い。
最近は無人レジのようなものがあるが
支払いだけが機会でセルフになったハイブリッドのような形だ。

会計が終わればカートでそのまま無人レジで
精算できる。
無人支払い機は清算で待ちがでないようレジ１台に２台ある。

んー１か月待った甲斐あって
なかなかいい改装だ。

売上を上げたい
利益を上げたい
というのであえば
がんばるより
今いる人数で
作業効率を上げること

もしもっとお客様が来てほしいというところであれば
その希望するお客様数が来た際、
満足を下げることなくサービスできるかどうか

もし目標とする数字の仕事がきたとき
それが処理できるかどうか。

給与がもっとほしいと思っている人は
その給与に見合う仕事がきたとき
それをこなせる能力をもっているかどうか。

そんなふうに理想から
処理能力を逆算してみれば
いい改善ができるかもしれません。

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長年使っていたＳ社からフリーsimへ
変えることにしました。

契約期間の２年目になったのがきっかけですが
（この期間以外は違約金がかかる）
一番の原因はこの２年とかいろんな「制約」が面倒なことです。。
サービスや料金体系もわかりにくい。。

まあ、最初の取得がほぼゼロ円で
新しいiPhoneに変わることを選択した自分のせいですが。。

で、同じ電話番号を引き継げるサービスがあるので
それを申し込むには元のＳ社にそのひきつぎの予約番号を出してもらい
それを引き継ぎ先の会社に伝える必要がある。。

その番号を出すために
いろいろ調べたが結局電話をかけなければいけない様子。

で、この電話が非常に感じ悪い。
数々の引き止めの質問にこたえなければ
予約番号が聞けないようで、
もう変えるときまっているのに
理由や特典など、聞かれ、脅され
なかなか前に進めない。。

急いでいるので、せかせば
電話の向こうの相手もさらに不愛想になる。。

申し訳ない気持ちはすっかり消え
「だから変えるんだよ！」という正当化の気持ちが強くなる。

ま、特殊なことではない。
なんらかの契約を解除する
雇用契約を解除する際、
婚姻を解除する際（汗）
なんらかの組織を脱退する際、
ローンを返済する際
仕事で言えば労働保険の組合を変える際
顧問契約が変わる際

すんなりといかないことは世の中多々ある。
最初はいいのだが、辞めるのは大変だ。

終始一貫。

サービスは始まりだけでなく
素敵な終わり方をできて初めて
本物といえるかもしれません。

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雨が降ったら傘をさす
 

というのは松下幸之助さんの名言のようですが

自然など抵抗できないものには
人間、それなりに「観念」します。
 

ねこに説教
 

これも冷静に考えれば無理なこと（汗）
 

でも今朝、ねこにこれをせっせと
してしまっていました。。

まあ、動物でもこんな調子なんで
人間に対しては
どーしてもコントロールしたい気持ちがわくものです。

自分がぞんざいに扱われるのがいやだから
権利を侵害されたから
 

いったんわきに置いといて、
目的にむかってＧＯできればいいですね。

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年賀状用の写真を事務所のみんなで撮りました。
最近はアプリが発達していて
とても簡単に楽しく
リアルとバーチャルの融合ができます。
かぶりものをせずとも
いろんな鳥に変身できました（笑）
 

逆に選択肢がたくさんあればあるほど
自由がふえれば増えるほど
試されるのが「決断力」です。
これがなければ
時間はとめどなく過ぎていきます。。

いろんなところでに
言えそうですね。

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今日から通常仕事です。

今回、ホノルル直前に、靴底に穴が空いて（汗）
新しい靴でのマラソン

いまいち足に合わず、
筋肉痛に加え、
いつも以上に足が痛いです（涙）

車いすが欲しいところですが
事務所は床暖でスリッパ履き
キャスター付きの椅子は車いす替わりで移動できるし
車は動く車いす
おかげで仕事が出来ます（笑）

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ハワイはいいですが、
つらいのは
行き返りの飛行機。
エコノミークラスの狭さは年々こたえます。。
寝るに寝れない。。
唯一の味方は座席前についているビデオ。

なんともう「君の名は」があるんですね。
まだ見ていなかったので早速見ました。
娘も隣で見ています。
ふと見ると
機内の方の老若男女問わず多くが「君の名は」を見てました（笑）
人気です。。

そして帰りは
懐かしの「ロングバケーション」１１話まで一気に見ました。
昔のドラマは何か見るとホッとします。
最新の映画とはまた違った楽しみがありますね。

ネットや通信ができない（有料ならできるようでしたが）
ひまな環境だからこそできるコトかもしれません。
（一応、本は持って行っていましたが、映像に負けてしまいました）

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ホノルルの日曜日朝５時
日本時間では月曜日の０時
今年も華々しい花火の中
ホノルルマラソンのスタートが始まりました。

今回でホノルルは３回目ですが、
このマラソンは毎度タイムがでません。。
原因は暑さです。。
私の感覚では
１度違うとゴールが１キロ遠ざかるイメージです。
 

そして、過去２回、
３６キロあたりからダイヤモンドヘッド登りまでが走れません。
暑さと疲労で、足がパンパンになり歩いてしまいます。
 

なので、今回の目標はタイムはとりあえず置いといて、
最後まで、特に帰りののぼりのダイヤモンドヘッドを走り切る
という基本目標です。
 

最後の坂で暑さの中、体力と気力と足がもつかどうかは
その場になってみなければわからないのですが、
作戦はとにかくそれまで体力温存すること。。
雨のちくもり今年は例年になくすずしいので
チャンスです。

ということで、割と後ろの方からスタート
きにせずゆっくりゆっくり進んでいく。
疲れもなくいいかんじとと思ったら、
ハーフですでに２時間４８分という電光表示
これは遅すぎた！！とそこからペースを上げていく。。
ああ、最後まで足が持つかどうか。。

ハイウェイを降りて、いつもへばる場所にきても
前半の貯金のおかげか
なんとか足は動くので気力が負けないよう走りつづけ

そして運命の坂。。
足はほとんと感覚がありませんでしたが、駆け上がると
去年と同じ地元のおじさんがビールを持って立っていらっしゃいました
去年のような躊躇はなく当然、飲ませていただきます。
ちいさなプチゴールです(笑）

あとはがくがくの足で坂を下り、
ゴール前で時計を見ると、まもなく５時間。。
ヤバイと最後のかけこみ、もつれながらのゴール
ぎりぎり１２秒前の４時間５９分４８秒（手元時計）でした。。

タイムは遅かったでしたが、
あの恐れいた３６キロから３９キロは
本当に苦しかったですが
逃げ出したい気持ちに打ち勝てた貴重な経験でした。

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