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2014年09月20日(土)更新

ミスの対応

 

私のあこがれの所作

「ほほえんでしかる」

くーーーー!!めっちゃむずかしい!!

いまだひきつり顔でしかしかれません!!

でも、これ、逆にされると

こたえるんよねー

 

今日、コンサル先のお客様の所で

手違いがありました。

恐縮される先方の方

 

あまりに反省されているので

わたしからは何も言えず、

逆に何があったんだろうと心配してしまいました。

 

同じ事がおきないよう

改善策の提案をされ

ミニルールが決まりました。

MM(モーションマインド)

問題を発見できる能力

問題を解決できる能力

それが習慣化

流石です。

 

大きなミスは叱るな

小さなミスを叱れ

 

昔そう教わりましたが、

何故かいつも逆になります(汗)

今回は、たまたまのことでしたが、

本当にそうだなと改めて思いました。

 

 

 

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2014年09月19日(金)更新

はだかの王様

 

昨日は例会での司会進行

 

だんだんと年を重ねるにつけ

人から「注意」を言われる事が少なくなってきますが

まだこちらでは、一応若手の部類にはいるのか

いろいろと注意、忠告をいただきます。

 

でも、そういう方にも

「???」と思うような行動もあります。

でも誰も、当然私も言えません(笑)

だから本人も気がつきません。

 

はだかの王様

 

という童話がありましたが

気をつけなければいけないことだなあと

改めて思いました。

あ 、昨日のブログからいえば
「気をつける」だけでは対策にならないか(汗)

注意をうけたら感謝をしようか。

 

 

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2014年09月18日(木)更新

ポカよけ対策

 

先日、娘の部活の先生の報告のことを書いたが

やはり、社内でもお客様でも意識してみると

 

提出物をきちんと上げる

言われた事をすぐにする

ルールを守る

 

こういったことが

「催促されなくても」きっかり出来る人は

仕事の評価が自ずと高くなります。

 

もちろん、「わざと」していない人等基本的にいません。

出来ていなかったほとんどが「うっかり」「忘れてた」

いわゆる「ポカ」レベルです。

 

3Sでは人間にはこのポカが前提に

「ポカ」よけとして

整頓の5頓(定位置、定量、定方向、表示、標識)があるわけで

ルールを見える化して

わすれないしくみをつくるわけです。

 

資質的に「ポカ」が少なければよいのですが

凡人は個人レベルで「ポカ」よけ対策をしなければ

評価はあがってきません。

 

「ポカ」よけ対策としては

○メモをする

○スグにする

○見直しの時間をつくる

○自動化する

○習慣にしてしまう

○人に見てもらう、時間をずらして見る

 

といったことが個人的には思いつきます。
スグするは、なんの道具も時間もいらず
それこそ今スグできることなので
オススメです♪

 

なお「気をつける」はポカよけ対策には経験上、絶対にならないので

なんらかの「対策」を失敗するごとに

地道に実行して行った人が

仕事の評価・信頼を気築いていく事ができるのだとおもいます。

 

 

 

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2014年09月17日(水)更新

ライバル2

 

昨日は徳島のふじや物流センター様にて3S例会でした。

また3Sを初めて間もないふじや様ですが

徹底ぶりと3Sセンスは

すごいものがあります。


201409170852_1-300x0.jpg

指定席って何故か嬉しいですね。

きっと物もこういう気持ちなんでしょうね♪

人も喜んで定位置に収まります。

 

201409170852_2-300x0.jpg

ミスの見える化がされていました。

先月から当事務所でも同じ取り込みをはじめたのですが

こちらもきっかり管理されていてびっくり!

 

最近思うのです。

上司への報告も大切ですが、

報告は1対1

報告を見える化すれば、連絡もかねることができます。

情報の共有はやはり複数の方に「見える化」がポイントのように感じます。

 

窓ガラスがとっても綺麗でした。

201409170852_3-300x0.jpg
どのように掃除をしているかをきくと

 

ぞうきんで水拭きして

新聞紙で拭いて仕上げるそうです。

 

これは相当よさそうです。

 

他にもキャスター女としては死活問題の

ドリルねじというものを教わりました。

これで一枚板をかまさなくてもスチール棚等に

部分的な板だけでもずれることなく

キャスターを装着することができます、

 

ほか水準器(水平器)など

ほしい3Sグッズも出て来て

ますます奥深い3Sマニア道に突入しそうです!

 

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2014年09月16日(火)更新

勝手な自信

 

3連休明け

今日からランメニューが少しハードになります。

仕事が始まるより

月曜やすみ明け(ランは月曜日が休みです)のランのほうがコタエル。。。

でも走り終わった後は、プチ達成感です。

そしてその後、弁当を作り終えると

1日の8割を完了したこれまた達成感です(汗)

毎朝のこの勝手な達成感が

これまた自分勝手な自信につながります。

 

人にいわれて持てる自信もあるでしょうが

自分で勝手な根拠で持てる自信もあるようです。

 

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2014年09月15日(月)更新

本質はみな同じ

 

引き続き、娘の部活話です。

練習が厳しく、このところ毎日辞めたいといっています。

「なんのためにやっているのか

毎日なんで行っているのか

自分でもわけがわからん」

そうです(笑)

 

部活をはじめたころは

やめたいといっていた同級生を

「練習中にあんな言葉を出すなんて信じられん」

「ネガティブなことばは思ってもださんといてほしい」

「(自分は)強くなりたいねん」

のような耳を疑うような(笑)セリフを言ってましたが、

当時信じられなかった(らしい)同級生と

全く同じ台詞をいっています(笑)

 

人間は我慢の程度の差はあれ

おんなじなんだなあとつくづく思います。

 

どんなすごいひとも

かっこいい言葉をいうひとでも

ぜったいに常にそうかといえばどうもそうではない!

 

ずるいし

かっこわるいし

弱いし

逃げたいし


ある種、安心します。

じぶんだけではないということです。

 

ということは、
それを留まる人と、留まれない人との

その差は何なんでしょう?

 

個人の選択をどうこうできないのは
もどかしいものです(笑)

 

 

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2014年09月14日(日)更新

報告しろ!

 

高一の娘の部活の外部コーチは
練習も厳しいですが、それに負けず劣らず

報告にもすごくうるさいらしい

娘はそれが出来ていないようで

「ちゃんと報告しろ!」

としょっちゅう怒られるらしい。

 

「そんな重要なことなん?

ママはそういうこと(報告の重要性)全然おしえてくれんだし」

 

報連相

仕事ではとても重要なことだが

確かに家ではあまりいってこなかった(汗)

 

報告ってな、

連絡ってな、

相談はな、

(いまさら遅いか。。。)

まあ、理屈でなく、習慣として出来るようにしておかなければ

社会に出て困りますよね。

(部活はすでに上下関係、指揮命令のある小さな組織ですから)

 

この外部コーチの本業は経営者のようです(汗)

部下と同じよう

部員にもそれを求めるのでしょう。

 

骨の髄まで習慣化されていると

ビジネスだけにかぎらず

家庭でも、オフィシャルでない関係でも

それを自然と使い、そして相手にも求めるものかもしれません。

 

娘の指摘より

自分の弱みを知る事ができました。
同時に外部コーチに感謝です。
 

経営者である以上、自分がもっと意識して、

そして報連相を習慣化していきたいとおもいます。

 

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2014年09月13日(土)更新

変化

 

誕生日を迎えた友人が

勇気づけられた映像として

こちらを紹介していた。

「鷹の選択 重要な決断」

http://buzznews.asia/?p=82054

 

 

70歳、40の選択

んーーーー

 

あるあるーー

 

 

人の転機は40歳までに訪れる

最終列車の40歳に乗り損ねねいよう

そういうお話を以前お聞きした事があるが

この鷹も選択しているのか。。。

(ちなみにこの物語はフィクションのようですが、強いメッセージがあります)

 

 

決断には変化がつきもの。
変化って怖いけど

心に響く言葉です。

 

強くなるには

誰かに勝つ事より、変化することかもしれません

 

 

 

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2014年09月12日(金)更新

業績管理、健康管理、時間管理

 

うちの事務所はまもなく健康診断があります。

お客様の所でも秋が多いようで、

依頼をうけた事業所さんのスケジュール調整を進めています

 

会社は業績管理もしなければなりませんが

近年、人口減少社会では

時間管理、健康管理

も重要な管理に位置づけられて来たなと感じます。

これらはお金に換えられない

他社との差別化です。

 

ここは我々の分野!

 

後回しにならないよう

ちくちくと刺激を与えて行きたいと思います。

 

 

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2014年09月11日(木)更新

イメージの共有

 

今朝、目覚ましTVでやっていた

オフィスのあるあるベストテン

 

1位 上司が休みだと知ったときの開放感

 

ははは。上の人っていっつも緊張感放ってるからなー(笑)

 

ちなみにあたしの開放感は

ランニング(メニュー)が休みの日の朝(笑)

 

緊張感があるから

開放感がある!

 

昨日は週1の事務所のミーティング

事務所のイメージについて話し合いました。

 

各々が3S改善を進めるので

トータル感がほしいなという話になり

これを話し合う時間を作りました。

 

ブレスト(フリーディスカッション)

のなかで、国でイメージするならとして

でてきたのが「北欧」

 

皆の合意はあるものの

誰も北欧には行った事がありません(笑)
あやしい共有。。

 

ということで皆のアンテナが
「北欧」にはられました。
現在、共感できる映像アップ中です

脱オフィス
北欧
シンプルで落ち着きある空間

 

イメージ共有の結果

どのように改善が進んでいくのか

楽しみです♪

 

 

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会社概要

顧客の職場環境をより良く働きやすく整えます ホームページ【e-team】   http://www.e-team.jp/ facebookページ【労務の3S】 http://www.facebook.com/e.team/

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個人プロフィール

奈良県生まれ大谷大学短期大学部卒業転職4回(大阪にてベアリングメーカー、広告代理店、建設業等勤務 高松にて会計事務所勤務、平成11年社会保険労務士試験合格 コンサル・社会保険労務士事務所にて勤務)2001年9月仲井京子社会保険労務士事務所開業2006年4月有限会社e-team設立2007年よりAB...

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    こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。 「熊本震災復興支援チャリティー&出版記念感謝の夕べ」にお招きいただきました! 「人を育み 利益をもたらす『会社を強くする習慣』を出版された古芝さん、おめでとうございます! 全国から青森から沖縄まで古芝さんファンの縁者がお祝いに駆けつけ素晴らしい古芝さん らしい宴となりました。 出版された印税はすべて
  • 「熊本復興支援チャリティー&出版記念感謝の夕べ」 from フレキシブルチューブ、ベローズの三元ラセン管工業株式会社 高嶋 博 社長の日記
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