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2018年12月13日(木)更新

忘年会

忘年会のシーズンがやってきてます。
お客様の忘年会にも呼ばれることがあります。

各社の個性ある朝礼が話題になったりしますが
忘年会も本当に各社それぞれ個性があるなと思います。


この個性について観察するところ
スタッフさんの個性もさることながら
やはり、中小零細企業は
メンバー、進め方、イベント、挨拶
結局のところトップの色彩が出ているなと思うのです。


なんなら、新入社員が会社訪問するなら
朝礼と飲み会に参加すると
その会社の雰囲気を一番つかめるかもしれません(笑)

 

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【第2木曜日 事務所見学会&オフィスの3S講習会開催】
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【The Outward Mindset(New 箱セミナー企業研修版)】
マインドセットをうまく扱えなければ組織の変化は行き詰る
http://www.e-team.jp/business/lacture/hako.html

 

2018年12月12日(水)更新

心拍数件数

事務所の仕事はほぼデジタルドルフィンで管理されている
今日行う仕事がデータと一緒にリマインダで未処理で上がってくる
社内で回す連絡も、承認も、誰から誰にと
データで一緒にくる。
リマインダーさえ間違わずに入れれば
出てきた案件を処理し、次に進めばOKだ
未処理の件数が表示される。
その件数が多いということは仕掛が多いということだ。
 

同時に私の血圧も高くなる。
今回のように長距離移動の場合は処理件数が減らないので
当然、朝はハイスコアだ


以前、医師の友人が
患者様の街ち件数が画面に現れ
一定数を超えると赤色に変わり
同時に自分の脈拍も血圧も上がる
と笑いながら話していたが
まったく同じだ。。


よこやりの相談や
的を射ない質問がくると
ついイラっとなる
まわりが緊張する。
当たりさわりのないよう距離を置かれる。


この数値をできるだけ上げないようにと
この数値の心の許容量を増やさないと
えらい迷惑なちいさな人間だ。。
でも多かれ少なかれ人間ってそんなもんちゃいますか?


仕事の平準化は
心の平準化につながるのかもしれません。。。

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2018年12月11日(火)更新

ハワイのサービス

マラソン以外のハワイのことも書きたいと思います。
ハワイでは他の海外同様
サービスにはチップを支払います。

金額はきまってはいないのですが、
おおよその金額は飲食店などでは
外国人向けにランク別にレシートに書かれていたりします。


だから、飲食店などでは
複数のスタッフが接客してくれるのではなく
決まった人が、料理の提供から声掛け
テーブル会計までしてくれます。


自分の名前をつげたり
だいたいは「楽しんでる?」とか
「おいしかった?」とかお話を入れてきます
それが真のサービスか、自分の売込みを意識してかは
自分の受け取り方も含めて表裏一体です。


仕事柄、やっぱり、どこでもスタッフさんの
動きや仕事に対する姿勢などは気になって
ウォッチングしてしまいます。
人によって、お店によって、そこは差があり、
個人的には評価をした上でチップを支払っちゃいます


ハワイのハードロックカフェでは
スタッフさんがみんな良く動き
気持ちいいサービスをしてくれます
今回対応してくれた女性は、だれよりも良く笑顔で動き
日本語も上手で、席を離れる際も
「すぐもどってきますからね」(日本語)とか言葉がけも上手で
チップも弾みました。
彼女は会計のレシートを手に持たせ(チップの額は挟んでいるのでまだ見ていません)
「これを渡して下のショップで商品を購入するといいことがあるよ」(英語)
とおや指を立ててウインクしてくれました。


1Fにあるショップでかわいいグッズがあったので
購入してレシートを渡すと、プレゼントを付けてくれました。
1セントたらずに、大きなお札を出さなければならなくって
躊躇していると、店員さん1セントまけてくれました。
プレゼントは上のカフェで飲んだグラスと同じ2種類のグラスが
入っていました。偶然かもしれませんが粋だなと感じました。

 

そのときは娘とけんかをしていて雰囲気も良くなかったのですが
彼女の振る舞いですこしテーブルも和みました
日本のサービスはいいとか勝手な思い込みがありましたが
いえいえ、
どこの国でも素敵なスタッフさんはいるものですね♪


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2018年12月10日(月)更新

最終日

翌日はやっぱりの筋肉痛・・

最後の朝食
オーガニックのお店で。

日本人ばっかでしたが(笑)


出発まで、ホテル前のカフェでブログなどを書いています。
もう平日なので、ちょこちょこ電話が入るのですが、
対応がいまいちですみません。。

ちなみに今回初めて気が付きましたが
ハワイの方、意外と(すみません)時間正確です。
娘もおなじこと言ってました、
日本人観光相手だからでしょうか?
 

昨年からホノルルマラソンに10キロコースが追加されたようで
中には仕事の関係で10キロ走ってその日に日本に帰られた
強者のビジネスマンもいらっしゃるようです。
翌日帰りでこの疲弊ぶりですので、私にはとてもとても無理ですが


今回は帰りは格安空港
でもアップグレードがうまくいき
プレミアムシードで足を延ばして帰ってこれました。
この年で初めての体験。
爆睡でした。。

帰りは関空から
娘に車を運転してもらい、これまた爆睡。。
明日からまたがんばります

 

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2018年12月09日(日)更新

ホノルルマラソン4回目どうし


今回で4回目となるホノルルマラソン
心配していた雨もほぼなく
風が強い中、午前5時、花火の号砲でスタートが始まりました。


あまりよくない天気でしたが
朝日はばっちり拝めました

ハイウェイは風がつよく
行きは向かい風で、キャップが飛ばされそうになるのでぬいで
帰りは追い風で気持ちよく走れました。
ハイウェイをおりた36キロくらいから
やっぱりしんどく、それでも
ダイヤモンドヘッドの頂上で民間の方がふるまわれるビールを目的に
歩き、走りでがんばりましたが、今年はいらっしゃいませんでした(涙)
そこでエンジンが切れてしまい、とぼとぼ歩いていたところ
お母さんと一緒に走る10歳の男の子に抜かれていきました
その子、泣きながらそれでも走ってるんです。。
背中に「10歳、しょうた 今年で4回目
サブ5めざして今年も頑張るので応援してください」
てゼッケンがぬいつけてある。

前日、受付のコンベンションセンターで
貼ってあった新聞記事読んだんですよね。
知りませんでしたがホノルルマラソンは7歳から参加できるようで
その子は10歳、4回目の挑戦のようです。
応援しながら後ろをついていき、サブ5見届けました
おかげで私も4時間53分49秒でゴールできました。
小さなドラマに立ち会えて感動しました


今年の完走Tシャツはショッキングピンク

帰りはBikiの自転車があったので
苦しまずに無事ホテルに帰ることができました♪

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2018年12月08日(土)更新

ハワイ到着。UberとBikiにチャレンジ

ホノルルマラソンで
ハワイに来ました。

いままで一度もなかった
「雨」です。
スコールみたいなやつでなく、しとしととずっと。。。
ということで、やけに寒いです。。。
これがマラソン当日だったらいいのですが・・
 

街中にいたるところに
Bikiという自動レンタサイクルがありました。
3.5ドル、クレジット決済、30分で乗り捨てができる
(べつの駐輪所にセットして返却)もので
あちこち歩きまわって足が痛くなるので
これは便利です。
 

要領がわからず2回失敗し、3回目で成功しました。
あまりに便利なので、もうこればっかりです。
 

もうひとつは、自転車もいいですが
雨で遠くはきびしいのでTaxi
のはずでしたが、辺鄙なところでおりたので
思い切ってUberこれまた初挑戦。
一般人登録のタクシーです。
でもタクシーより社内がきれいで
運転手も会話もステキでした。
クレジット決済なので現金のやり取りもいらず
はじめての登録でスタバのドリンクのプレゼントもメールで送られてきました。
タクシーがなかなかつかまらない
というニーズから生まれたんでしょうね。


優れたシステムのサービス
若干使い手が操作したりしないといけませんが
馴れるととても便利
ネットでも使い方やメリットディメリットなど
情報があふれてるのでわからなければ見ればなんとか。


海外だから「やってみよう」と
チャレンジングになれるのかもしれません♪

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2018年12月07日(金)更新

存在アピール

今日の夜からホノルルマラソンに向けて出発します。
ネコマネはすでに察しているようで
荷造りをしたりしてると
よこでじっと眺めています。。
 

なにかといっしょについて回り
自分の存在アピールをしてきます

kindleに無理やり割り込む構図


ネコは基本、気ままでひとりが好きなので
犬のようにしっぽを振ったり
ペロペロしてくるわけではありませんが
だからといって
飼い主の愛情がないわけではなく
飼い主がいないとさびしいという気持ちはあり
なつかなくても飼い主が見える場所で遊んでいたりする
ようなことがネットで書かれていましたが
たしかに存在アピールはそれなりにしているようです。


人間も、忠誠心を素直に表すようなワンちゃん社員もいれば
かってきままなニャン社員もいることでしょう。


でもみんなきっと自分の存在は認識してほしい
という気持ちはもっているのではないでしょうか。

 

そういうことを認識しながら
挨拶したり、返事をしたり、名前を読んだり
報告があったらありがとうといったり
報告がなかったらしかったり


そんなちいさなことが
存在欲求をしらずしらずに満たしていくのかもしれません。


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2018年12月06日(木)更新

ゼイガくよりセイカクが出ます

年末調整の書類を見ています
もうこの書類だけで
その方の性格や仕事ぶりがあらかたわかる気がします。


几帳面、
ざつ、
思いやりがある
正直
細かい性格
心配しい


採用面接でこれを出してもらいたいくらいです(笑)


しっかし。。
毎年ながら
アナログで
ややこしい制度です。。。

 

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2018年12月05日(水)更新

セキュリティー


入れ替えた古いiPadを
買取に出すにあたり
引取りの箱が届きました


以前はこの引取りの箱をもらうのに
本人確認が必要なようで
届け先も身分証明にかかれている住所(自宅)になり
書留みたいに直接受け取りでサインが必要でした。


家が不在がちなので
受け取りに時間がかかるなあと思っていましたが
今回はあらら?
なんと、不在時に宅配ボックスにはいっていました(笑)


きっと、前回、届けた住所で本人確認ができたので
今回は省略してくれたのでしょう。


データ管理がきちんとできていれば
おたがい余計な手間を省くことが可能です。


チェックはきびしくするだけではなく
有効に活用するものだと
あらためてセキュリティーの管理に感心しました。


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2018年12月04日(火)更新

機器の買い替えで気持ちもバージョンアップ

スタッフのiPadを一斉に買い換えました。
特に壊れたわけではないのですが
パソコン等機器類は、
スピードと新しい機能(スキル)なども得たいので
3年に1回買い換えています。

今回はiPadペンシルがつかえるようになったので
みんな大急ぎでデータ移行してます


なぜなら、今のiPadを売ったお金で
ペンシルを買うので(笑)


あたらしい機種は
嬉しいですが、
移行がめんどうであったり、
慣れるのにストレスを感じたり
とありますが、
気持ちと頭のバージョンアップにも
役立っています。


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会社概要

顧客の職場環境をより良く働きやすく整えます ホームページ【e-team】   http://www.e-team.jp/ facebookページ【労務の3S】 http://www.facebook.com/e.team/

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個人プロフィール

奈良県生まれ大谷大学短期大学部卒業転職4回(大阪にてベアリングメーカー、広告代理店、建設業等勤務 高松にて会計事務所勤務、平成11年社会保険労務士試験合格 コンサル・社会保険労務士事務所にて勤務)2001年9月仲井京子社会保険労務士事務所開業2006年4月有限会社e-team設立2007年よりAB...

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