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相手のことを考える
と
相手の目を気にする
 

紙一重のような気がします。
 

相手の為を思ってか
自分の為を思ってか
の矢印の違いですが
この矢印の制御がなかなか難しい。。
 

相手ときちんと付き合っていくためには
時に相手の意にそぐわないこともしなければいけません。
それが相手の目を気にしていたら
そこができなくなる。


自分の信念
嫌われる勇気
 

良心には
これらも試されるところです。

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質問の上手な方がいます。
学校ではどれだけのことを知っているか
が偏差値でありテストですが
社会では、カンニング（真似る、パクる）や
他人に教えてもらうことはＯＫです。

だから
話を熱心に聞ける人
質問の上手な方は
本当に得だなと思います。

自分のことを話そうとしていたら
なかなか話を熱心に聞けない
ついとんちんかんな質問をしてしまう。。

良い質問をするためにも
聞くことに集中したいなと思います。

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昨日は３Ｓ例会でした。
今期から企業数が増えて
２グループに分かれて活動することになりましたが
自由に行き来してよい
というルールがあるので
今回参加できない私は
別グループの偵察に行ってきました。

自社の発表がないのはちょっとつまらないですが（笑）
その分、他社の発表を集中して聞くことができる発見があります。
当然、自社にいいものをパクる為に（笑）

やっぱり参加意識とは参加していないと
生まれないものですね。

おかげでいくつかヒントをいただきました。

講義では
高い収益性を生み出すためには
①不適合、クレーム削減
②コスト削減
③リードタイム短縮
の３つが必要と教わりました。

不適当は社内
クレームは社外
です。

そんな中、事務所ではまさにクレームが発生

うまいこと出来てます。。

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そろそろ年末や来年の予定が入ってきたりしています（汗）

お忙しいＡ氏より
電話がかかってきて
いつになくかなり強い口調で日程を抑えてきました。

よほどのことかと状況を思いながらも
その日は以前から予定が入っており、
「その日は福岡なのですが。。」
とお伝えすると

急にやわらかな声になり
「そーですか。福岡ですか。いいですねー
うちの娘もいます」

とおっしゃり、ではまたということで
電話を切られました。

自分なら、お願いしたことが断られると
がっかりしたり、くやしかったりするものですが
場所をきいて一瞬にして共感に切り替わるのは
さすがＡ氏だと思いました。

自分の頭もこれくらい
今、今を一生懸命に働かせたいなと思います。

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本当はしからなければいけないのに
自分もできていないから見て見ぬふりをしていないか

いや、相手が出来ていないのにイライラした気持ちも
自分のことを考えるからこそ共感も生まれるのでは

そんなやりとりを先日していた。

しかる、褒める
むずかしい。行動ではなく
心の持ち方はどうなっているのか
自分でさえわからなくなるものだ。

なれ合いでない優しさ
人を責めることでない厳しさ

あるコラムで書かれていたが
自分の行動と一緒にあり方にも気を付けたいです。

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