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2019年03月14日(木)更新

魂の有無

先日、飛行機に乗ったとき
待合でお土産を忘れたことを思い出した。
 

アテンドさんに伝えると
さすがの対応
こちらの焦る気持ちに共感もしてくれ、
スマートな対応をしてくれた。


あこがれの職業にあった昔に比べ
今は過酷な条件ともいえる中でも
サービスレベルは落ちるどころか
他国の航空会社にくらべやっぱりぴか一
 


荷物検査搭のスタッフさんは
ICカードなどで登場チェックが以前より楽になったと思われるが
毎日、大人数の単純チェックをこなすからだろうか
魂のぬけたロボットのようだった。
 

過酷な労働条件は同じとしても
やっぱり、単純作業をもくもくとこなすだけでは
人間とてロボットになってしまう。。


毎日、気持ちを新たに入れ替え
準備、行動、反省で
心がよどまないようかき回しながら
魂が入るような仕事をしていきたいです。

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