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2018年01月03日(水)更新

人が主役になるために

娘の携帯のSim乗り換え
いろんな選択肢がある中
なんとか決めて、
あれこれ設定、契約、データ移行
なかなか大変だ。。


やるごとに
パスワードや
契約内容
家族割の家族情報など
とにかく
「情報」が求められる。。
 

まちがっていると
入力ですすんでいくので
そこで止まってしまう。
 

わからなくなったら、
ネットでしらべ・・
そんなことを繰り返すと1日がかり
お店側もパンを売るようには数をこなせない


事務所でもいろんな機器をつかっていて
管理しきれないので
すべてドルフィンで登録しているおかげで
とりあえず私の情報は問題なくするする出てくるのだが
娘はパスワードをはじめなにかと情報が出てこない。。。

 

更新 パスワード コードや番号 制限 期限
セキュリティー強化のための
さまざまなしくみが
逆に販売者側のストレスや
契約者本人のキャパオーバーになってしまっている。。


仕事でも、ちょっと入力がまちがうと
電子申請が戻ってきたり
同じようなことが起こっています。。


IT時代はまだまだ人間が機械に振り回されている状態
AI時代にはもっと人間に「快適に」機械が動いてくれるように
いろいろ工夫していきたいですね。


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