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2017年08月04日(金)更新
ギアチェンジ
昨日はいろいろと。。トラブルがありました。。
スタッフが
「お祓いいきましょうか?」
「そやな。。」
先日読んだ本に
ダメな時ほど言葉を磨く
というものを思い出しました。。
確かに。。
相手も言葉が悪ければ
こちらもまけじと
「なんやと!!」
となる。。
成長なし。。
と、そのとき、
電話をかけていたスタッフの「やったーーーー!!ありがとうございます!!」
と大きな声が入ってきた。
その声で、ちょっと流れが変わったような気がします(笑)
負のスパイラルのギアチェンジは
マイナス言葉にまけないプラス言葉をかぶせる!
ことかもしれません。
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【The Outward Mindset(New 箱セミナー企業研修版)】
マインドセットをうまく扱えなければ組織の変化は行き詰る
http://www.e-team.jp/business/lacture/hako.html
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