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2017年05月03日(水)更新

評価項目も変わる

10年前くらいから
人事考課研修に関わらせていただいている企業さんがあります。
少しづつマイナーチェンジをされていっており
今年も少し評価項目を修正されたのですが
当初のころとずいぶん変わりました。


顧客対応も今は基本は機械がしてくれるので
逆に機械対応が出来ないと難しいそうです。
それに変わるクレーム対応が入ってきています。
仕事で大切なスキルが
変わっていくのを目の当りにして
考え深いものがありました。


人口構造が変わる中、
仕事も変われば
評価も変わる!
私たちの技術も頭も
変えていかなければいけませんね♪
 

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