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2017年04月02日(日)更新

信頼ビジネス

友人が車を買おうかと思ったところ
リースという選択肢を見つけたようだ。
 

きくとそこにはさまざまな要件や制約などもあり
よくよく考えると
あれ?当初思っていたものと違う
ということもあるようだ。
 

今はいろんな選択肢があり
ネットでは情報があふれている。
 

私も先日、娘が格安の無制限ポケットWifを見つけてきたが
娘一人の力(未成年)では契約にこぎつけられないようで
助けを求めてきた。
よくわからないので電話で聞くと
カード決済意外は初期費用として2万3千円かかる
クレジットカードを持っていない娘には
難しい選択だ。
他にもいろんな条件があり、承諾いただける場合
この場(電話)で決済を求められた。
は?カード番号を電話で教えるの?
断った。
 

お客様の心を最初にしっかりつかみ
あとからじりじりとこちらの条件をつけて行く
さぐりあいの損得ビジネスはあまり心地よいものとはいえない。
一応敬語で話している電話口の営業マンとて楽しくないのだろう
言葉に心がっまったくこもっていない。


車の友人はその後、そのことを他の友人に話すと
車に関する情報がぞくぞくと上がってきた。
「最初に相談するところをまちがってたわ」と友人
 

きいてみると「なんだ」ということはよくある
信頼できる情報は信頼できる人間から来るのは
考えてみればもっともなこと。
 

情報社会だからこそ
逆に信頼ビジネスが力を発揮するのかもしれません。
 

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