e-team

年末、実家に帰りました。
両親がかなり楽しみにしている
Ｔ社のいちご大福を購入し・・

ですが、もうわかってはいるのですが
年々購入が難しくなっている。。

注文までの整理番号はあと１２０番、
既成の箱づめを直接購入するにも
レジはディズニー並みの列・・

1時間以上待ちながら
どうすればもっと効率的に回るかを考えていた。。

店員さん：悪いことではないが人数の割に丁寧すぎ・・
　　　　　ポイントスタンプなどは後日押すなど、
　　　　　日常より時間を優先する特別ルールを入れる
　　　　　工程の一部のセルフ化を検討する

設備：購入量に対し、根本的に足らない。
　　　待っている者としてはレジだけでも臨時で増やしてほしい。。

顧客：適量購入を心掛ける、マナー・順番を守る

ＩＴ化：キャンセルになった整理券をなんとかできないか
　　　　（何度も番号を呼ぶムダ）

私自身、携帯を忘れたため、小仕事ができずに
手待ちの無駄もありました（汗）

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