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2017年11月23日(木)更新
すなおな「はい」が言えるよう
昨日は
モーレツ(という言葉はいまは使わないでしょうが・・あえて・・)に
電話が多い1日でした。
電話している間に電話
をかけ直している間に電話
INの対応で
その対応時間が取れていないのも問題。。
INの制限機能も検討しなければいけません。。
おおむね休み明けの月曜日は
電話や問い合わせなどが多く
お休み前の金曜日は少ない傾向にあるのですが
昨日はお休み前にもかかわらず
月曜以上のあわただしさでした。。
週1目標というのを事務所でやっているのですが
スタッフのAさんの今週の目標が
「はい」
彼女も電話や依頼の嵐で、
臨時昇給の依頼に、
素直に「はい♪」と出なかったことを
後悔していたようです。
「(会社さんにとっては)いいお話しなのに・・・」
んーわかるなー
量調整をして
先手でものごとを進めていき
突発領域を減らしていきたいです。。
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